今天陪我们组的新人去拜访一个客户,结果被客户放鸽子。就看他去陌拜客户,确实非常的无助,走到一家店门口不断的徘徊,或者说这家店我昨天来过了,老板不愿意搭理我等等各种情况。。。。。。
忽然想起了几年前的我。那时我刚刚离开做了近10年的技术岗位,下定决心成为一名销售人员。其实刚开始的时候就是觉的销售非常的简单(认为销售就是每天就是打打电话,吃吃饭就把钱赚了,而且还非常多)。
当我干起来销售才发现真的有太多的环节是我以前所不知道的。
销售其实遇到最多的就是拒绝。一个做了多年技术的人,其实是非常难以接受别人的拒绝的,尤其是碰到一些年龄比你小,甚至就是那种完全看一眼就就知道是不想做事情的那种前台接待的人员。心理是无比的沮丧,那时候也想过是不是放弃,大不了老子在回去做技术。记得又一次,应该是在南方商城的一个商城,和一个比我大两三岁,但是也是和我一起入职(有过其他行业销售经验)的同事一起拜访客户。在望湘园前面几家店门口,他就和我说,如果今天你进去了,可能被拒绝,但是如果你不进去,可能连被拒绝的机会都没有,如果想做的好,给你个建议,你就看他们能怎么拒绝你。如果有一个可以和你聊个三五分钟,那就是你赚了。从哪之后可能有的门店可以聊到2~3分钟,到之后,可以聊个8~10分钟。有时候一天拜访下来,可以了解到不同的餐饮人的故事,也感觉非常的有收获。
不记得哪位销售大神说过,前面的99个拒绝都是为了最后的那第100个成交,后来有人就问他,那如果第100个也拒绝了呢?他就讲也许成交的是第101个,也许。。。。。
其实每当我推开一扇门的时候,完全不知道他是不是我的客户,但是如果我不推开这扇门就永远不可能见到这个潜在的客户。但是有一点是可以确认的,就是我推开这扇门,我可能损失掉的最多5分钟的时间。但是如果我成交,那可能是一个什么级别的客户,我自己都不到。当损失远小于收益的时候,我为什么不做呢?
门的后面是什么,我不知道,但是如果不推开,就永远的把好奇心挡在了门外,我想还是试着推开看看把。
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