谁是你的「客户」?
老板
合作伙伴——同事
买你产品和服务的人
你仰仗的人——跟你的成功有紧密关系的人
仰仗你的人——他/她的成功跟你有极大关系的人
前面三个很清楚,老板、同事、狭义的客户。
后面两个其实就是「你的贵人」和「对他来说你是他贵人的人」。要的绕,但其实就这么个意思。
那么这里涉及的人物相对就复杂了,不仅包括你的朋友,事业、生活上的施恩者,也包括我们的父母,爱人,子女。
如何对待你的「客户」?
常说,客户是上帝,客户的需求应尽量被满足。再具体点说就是要尽可能快速、尽可能周到、尽可能细致入微的全方位满足,超过客户的预期那是最受欢迎的。
基于这种认知,我们对待上述客户,如果也能按这种标准去「服务」,你定会收获意想不到的回报,既有物质,更有精神上的愉悦。
这也是通往幸福的一条路,一条有迹可循的路。
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