国内比较大的几家婚恋网站都开设了线下门店服务，招聘数量众多的红娘，利用线上已有的资源，密集进行电话营销，引导线上用户到线下门店，推销所谓的线下红娘一对一服务，经过数年的发展，各大城市都有密集的布点，这些线下红娘服务究竟怎么运作？用户体验又如何呢？
如果去知乎或百度搜索一下，不搜不知道，一搜一大跳，控诉这些所谓红娘服务的文章连篇累牍、受害者的经历罄竹难书，在网上去控诉的可能只是一小部分人，大部人也就忍气吞声、抱着破财消灾的心理也就认了。
那到底是什么手段让这些婚恋网站线下红娘服务如此凶猛，让这么多的单身汪们上当受骗？梳理一下他们的操作流程，基本都是一个套路，让用户一步步成为他们手中的猎物，又让用户无法摆脱。
一、以免费身份认证之名进行密集的电话营销，引导用户到线下门店
只要注册了这几家大的婚恋网站，不过几天你就会接到他们的营销电话，说某会员对你感兴趣，想进一步了解你，可以到我们店里给你免费登记，只需要做个身份认证，还会说我们有多少多少会员，有非常非常多的资源可以供你选择。
如果你挂了电话，他们会换着法子继续打，很多用户都会收到十几次甚至几十次的电话骚扰，当然在如此密集的电话营销攻势下，总会有一部分用户被电话营销打动，去线下门店看看怎么回事，很多都是抱着看一看了解一下的想法去线下门店的。
但是只要去了线下门店他们就会有各种办法让用户购买他们的线下红娘服务，因为这些红娘都是经过专门的营销技巧培训，非常擅长针对单身用户的心理弱点进行精准营销，只要去了线下门店，单身汪们被这些红娘俘获并不是件很难的事情。
二、到店后洗脑式营销，让用户失去基本的判断力，完成高价付费
在你刚进去线下门店的时候，红娘会非常热情，让你填写资料，复印身份证，然后就会详细了解你的各种情况：几段恋情，为什么会分手，分手原因之类的，还会问你的家庭情况，你的收入状况，你的存款，花呗，芝麻积分，信用卡额度，是否有负债，平时的消费，最贵的一次消费是多少钱等等。
这些问题看起来是为了给你找到另一半而做的基本访谈，其实更重要的是红娘对你的一种摸底行为，先摸清楚你的消费能力和消费习惯，为接下来的营销做精心准备，红娘们的营销都是看人下菜，会根据你的经济能力给你推荐相应的套餐，以达到利益最大化，如果她们认为你有8.8万的消费能力就不会给你推荐5.8万的套餐。
然后红娘就会夸你的各种好，拼命夸你漂亮温柔、很会聊天、非常有素质等等，把你抬到天上的同时把你的期望也往上抬，认为你这样的应当找个多么多么好的才能配得上你，用跟你同等年龄，同等职务，外貌跟你差不多的人做比较，和你差不多的人在我们这里找到多么多么好的另一半，你怎么会找不到呢？
反正就是各种手段抬高你的胃口，让你心花怒放，慢慢的单身汪就会被这些红娘的花言巧语说的失去基本的判断力，最后真的不知道自己有几斤几两，会跟着红娘的思路开始幻想自己在这里一定能找到一个超级高富帅或白富美，红娘也会不失时机的给你看一些高富帅或白富美的照片，这时红娘就会逐步进入收网阶段。
我们这里有非常多的这样的高富帅或白富美，你的条件也完全能在我们这里找到他们做另一半，不过这些高级的服务都是要付费的哦，可不是你做个登记就给你服务的，然后单身汪就会问价格，红娘会跟据最初对你经济实力和支付习惯的了解，给你推荐相应的套餐，价格一般从2.98万-10.8万不等，看人下菜，看你对他们暴露的经济实力是多少了。
如果你觉得嫌贵而不想交钱，红娘们就会又拿出各种招数来对付你，比如对你的一些弱点进行精准打击，比如身高、年龄、长相等，然后会说你有这些弱点，找个像刚才给你看的高富帅和白富美可是不容易的，但在我们这里就可以！红娘还会用各种打折促销的手段让用户买单，说最近举办某某活动，有多少优惠，错过今天就没有这个机会了，在原来的价格上适当打折，享受同样的服务。
在这些受过专门营销训练的红娘面前，很多单身汪都会乖乖就范，掏卡刷钱吧，储蓄卡没那么多钱？不要紧，可以刷信用卡，信用卡也刷光了怎么办呢？不是还有花呗借呗嘛，也可以拿来用啊，今天机会难得啊，红娘一定会想办法让单身汪完成高价付费的。
三、不透明的服务合同、敷衍一般的服务过程，单身汪们有苦难言
付了这么多钱，提供的服务是什么？这个也需要签订个合同吧，是的，合同肯定要签，但是要先付费再签合同的，在没有付费之前是不能看合同的详细内容的，这个是很多婚恋网站线下门店玩的套路，在合同不透明的情况下先让单身汪完成付费。
很多单身汪在头脑冲动的情况下完成了付费，然后红娘才会拿出合同让你签字，只要一签字就大事告成了，合同确认了，接下来按合同服务办事就可以了。
钱也付了，合同也签了，折腾了一个下午，该回家了，回家打开合同一看：2.98万元，服务时间三个月，介绍见面不少于6人！什么？5000元见一个陌生人一面？？是的，这个就是你签的白纸黑字的合同，接下来可就是按合同办事哦。
接下来的几个月中给你负责介绍的是另外一个红娘，给你做销售的那个红娘不见了，她只负责营销，不负责介绍，介绍是另外一波人哦，分工合作的。
负责介绍的红娘就按合同办事了，三个月之内，给你介绍完成6个人，到店里见面，最多半个小时见面，然后红娘会做一些回访，对方满意不满意，不满意就再介绍，这里面不排除有一些比较好的，但也不排除一些是网站来找的托，这个用户完全无法分辨，因为婚介的行业特点就是这样子的，我只负责介绍，成不成我没法保证，成不成这是两个人的事情。
这时单身汪们就完全处在被动的状态，你服务好，得接受，你服务不好，也得接受，不得不接受，你服务不好，单身汪就是哑巴吃黄连，有苦说不出，没办法，只能往肚子里吞。
四、婚恋网站线下门店没有直接的主管部门，用户维权退款难
国家在2004年取消了民政部门对婚介行业的审批制度，全国的婚介市场也步入了无人监管的真空状态，由于没有主管单位进行日常监管，行业内鱼龙混杂，进入行业也基本没有门槛，很多婚恋网站的线下门店都是加盟店，又没有直接的主管部门，都是以利益为中心，用户的权益很难得到保障。
很多用户在交完费后，到网上一搜相关的信息才知道自己上当受骗，很多清醒过来的用户就开始了维权退款之路，但这条路并不平坦。
首先合同在那里，自己也签字了，这个是受到法律保护的，都是成年人，人家也没有用胁迫的办法强迫你签字交钱，所以这些民事责任都要自己承担的。
再次没有直接的主管部门，工商、物价、民政部门都不直接管理婚介机构，婚介机构执行市场定价，没有统一的收费标准，你觉得收费高，可是这个你签字确认过的，所以一旦合同签订后要退款那就是难上加难。
有些用户也会采用一些非常规的手段，比如向新闻媒体投诉，去门店闹等手段，也会有一部分用户得到退款，但毕竟是很小的一部分用户，在没有直接的主管部门、还有合同签字确认的情况下维权退款是非常困难的，唯一的办法就是在交钱之前慎之再慎！
五、婚介的行业特点决定了婚恋网站的线下门店红娘服务很难有好的用户体验
传统的婚介所一般开在社区居民楼或中低档写字楼，贴近用户，收费一般在几千块钱一年，两三个阿姨就可以做起来，这些传统的婚介所，因为低成本，贴近用户，收费还是比较合理的，一般一年的服务费也就三五千块的样子，主要做周边社区的生意，所以也比较注重口碑，服务做的还算可以，因为他们的生意主要靠客户的口碑传播而来。
但自从这几家婚恋网站介入实体店婚介所，打法完全不一样了，办公室租在北上深最高档的写字楼，雇佣数量庞大的所谓红娘，利用线上已经有用户的数据资源，密集进行电话营销，高举高打，高成本高盈利就需要高收费来支撑，所以一下子把传统婚介的价格拔高了十倍，基本是几万起步，高到十几万的收费。
婚介这个行业约定成俗的玩法就是先交全款，再服务，并且对服务的结果不作保证。因为成不成是两个人的事情，我负责介绍，成不成我真的保证不了，这个也确实没法保证，没毛病，这个是行业的本质决定的。所以做这行特别需要用一颗真诚甚至虔诚的心去做，客户交完费就已经是案板上的肉了，任人宰割的，这时如果没有职业道德或者一颗虔诚的心去做这个事，很容易就走歪。
这个行业的从人员是非常需要有职业道德的，但自从在资本的挟持下这些婚恋网站进入线下实体婚介后，倒是充分的利了这个行业天然属性，就是先交全款再服务，不对服务结果保证的特点，但收费后对客户服务的虔诚的心去哪儿了？去知乎或天涯搜索一下这些婚恋网站的名字就知道什么结果了，人为刀俎，我为鱼肉，在资本挟持下的婚恋网站，怎么又会用一颗虔诚的心对用户的结果负责呢？
中国几千年来，传统的媒婆红娘，都不是以利益为主，只是赚点布匹之类的，很多甚至不要任何回报，更多的都是做好事，成人之美为主。而到现在，婚恋网站的线下门店的红娘服务，让这个行业完全变了味道，让原来就处在被动方单身汪们更加被动和无奈，成了单身汪们不可承受之重！所以单身朋友要去婚恋网站的线下门店，要慎之又慎，要提前了解清楚再去，切不可一时的冲动就把大把的钱交出去，免得到后来后悔莫及！
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