光阴如梭，一年的工作转瞬又成为历史，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了一些不足。下面我将对2016年的工作进行总结,为新一年的工作确立新的计划与目标。

2016年参与的项目工作有海口中免商城、嘉汇成西地块商业项目、三井天河禅城商业项目调查、WALALA品牌文化手册设计等；此外，接触到的新项目超70个，并负责部分A1及Call Center的工作。主要工作总结如下：

1.策划工作上，思路更加清晰，效率有提升

通过之前的工作经验及项目经验，积累了较多的经验，在策划工作上，策划思路更加清晰了，方案的制作更加熟练，返工率及出错率明显减少，工作效率得到提升。

2.对外沟通机会增多

在项目工作中，今年对外沟通的机会明显增多。在海口项目中，跟进项目进度沟通及推广方面的沟通；在三井商业项目市场调查工作中，全程跟进项目的接洽筛选，合同签订，实际调查工作，方案验收，结尾收款等。沟通协调能力有所提升。

3.团队工作，管理能力有所提升

2016年开始负责策划顾问部门的人员招聘，期间面试了较多的求职者，同时，成功招聘了两名策划助理。并通过一系列的策划培训、任务安排与工作分配、指导与总结等，策划团队的工作能力有所提升。因此，在团队工作中，自我的管理能力有所提升。

4.工作框架的搭建及工作流程更加畅顺

今年在工作框架即工作流程有所完善。首先，对策划顾问部的工作内容进行了分类（初步划分为项目业务工作、辅助工作、日常工作等），并明晰了不同工作的优先程度；在流程方面，制定了部分工作模板及工作流程，有助于提升整体的效率；同时，制定了【项目跟进表】，根据项目的实际情况、重要节点、跟进状态进行填写，有利于部门工作的梳理及总结。

5.素材积累工作有条不紊的进行

丰富的素材积累及专业知识的积累，能有效、快速的提升工作效率，增加方案的说服力，因此积累工作是必不可少的。今年在素材积累方面有较大的进步，开展了【广州主要商圈划分与分析】、【广州主要商务区的划分与分析】、【GAV客户分类明细表】、【商业品牌数据库】等积累工作。在收集过程中，可以不断接触及了解到新的项目及品牌，有助于拓宽知识面及视野。同时，这是个长期的工作，日后将会不断丰富及完善。

回顾这一年的工作，我也找到了工作中的不足和问题：

1.主题说服力不够，创新/创意方面有待提升

今年参与过嘉汇城的前期策划报告及多个商业项目概念性发展方案，在工作细节及逻辑性方面完成的较好，但方案主题的说服力不够，主题的包装、项目情景营造等方面不够突出。导致整体方案没能发挥出理想的效果。因此，在下一年的工作中，需要更加注意这一方面的提升，在主题创新、创意概念方面多下功夫，紧紧围绕客户的需求，提炼项目的卖点。

2.需要加强方案的汇报及正式会议的表达能力

今年方案成果汇报的机会不多，同时在正式会议上的发言亦不够。因此，在下一年的工作中，要求自己多做方案成果汇报、多发言，努力提升自我的表达能力。因此，平时要做好准备工作，需要更加了解项目的资料，多思考、多分析。

3.团队效率需要提升

目前我们团队工作效率还有较大的提升空间，除了工作技巧及专业知识方面，初步认为主要有以下几个原因：首先是工作热情未够高，其次是团队之间的交流与沟通未够。因此，在未来团队的工作计划中，要做好团队之间的激励工作，调动大家的工作热情和前进的动力，要尽量避免懒散的习惯和表面化的工作作风；并多进行工作会议，加强团队之间的沟通。同时，希望公司可以提供更多的集团活动，增加相互之间的默契，提高团队效率，在未来可以完成更大的工作量、更大的挑战。

2017年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。