感恩湘菁总请到22年从业经验的行业前辈、2017年太平人寿全国首张亿元保单缔造者--四川太平的黄霞总,在此疫情期间与湘菁团队做早会线上交流和分享。
如黄霞总所说:一个优秀而成功的人,一定能够看到别人所不能看到的角度,一定能够在别人都迷茫、懒散、无序的状态下找到自己的定位,找到自己的节奏,找到自己的方向。我把它称之为:这是一段人生难忘、难得的自我成长的机会、难得的闭关修炼的时机。
黄霞总今日从两个角度分享了她的思考:一个是作为团队长,如何借力危机,拥抱转型,和我们大部分企业主客户一样,我们也要积极调整管理与沟通的方式、方法、工具的运用;二是疫情期间如何与高净值客户交流,升级和改变对话的角度。
不同的定位,决定了不同的对话角度: 一般的保险推销员,可能借此机会提醒客户对于意外、风险的重视,来推销产品;作为客户身边的理财专家、家庭资产规划师、人生规划师,除了尽所能地提供资源和帮助,此刻最应该做的:是【引导客户建立对家庭资产、财富管理的重新的思考与认知,从这次事件中,反思下一步如何建立家庭资产的透明化、可视化机制】。
高净值客户难得有时间、有心情和我们交流,霞总列了三个关键词供我们思考和延申,去从这些角度与客户开启对话,提升认知,达成共识,分别是:战略储备物资、现金流管理、安全感和免疫力。
其中,现金流管理是所有人都绕不开的话题。霞总说:生活的本质就是现金流管理。
最后黄霞总总结道:危机本身并不会带来机会,只有对危机的反思和快速的行动力,才能带来机会。
引发我的思考:
黄霞总一直说湘菁总是她的楷模、偶像,学习的方向。像黄霞总、湘菁总这样取得大成就的人,和一般人的差距到底在哪里?能缔造亿元保单,绝对不仅仅是保险专业上的差距,更多是个人修为上的差距。“你的气质里,藏着你读过的书、走过的路、见过的人、遇过的事,最后都要回馈你,成就你的格局。” 我们都追求大额保单、高净值客户,就像黄霞总一次接受采访时所说:“亿元保单”非一日之功 !欲服务高净值客户,先将自己经营为高净值人群,以专业赢得尊重。
霞总今日两次提到陶渊明的境界“结庐在人境,而无车马喧”,为何乱世容易出英雄,人和人之间差距的拉大,往往都源于【对于特殊时期的不同应对】。
黄霞总之所以成功,在于她的不同!读到一篇报道,与各位分享:
在常人印象中,保险营销是一个追求指标、“打鸡血”的行业,她却说最重要是“静下心来。不要浮躁”;
被问及保险是什么?她说“保险的内涵无限——它是哲学,有关人的信仰和行为;保险是文学,与人沟通,面对生命的阴晴圆缺;保险又是数学,涉及到大数法则、精算、还有公平概念。”
对我们业务的启发:
1.真是老天爷赏饭吃啊!千古难得的机会!无论多大的董事长,此刻敢不敢到处跑?习大大出门考察,要不要戴口罩?我们平时见不到的那些客户,无论多么高净值,现在是不是和我们一样?只能卧室到客厅来回游?平时没机会切入的话题,现在全球关注,替我们开门。问题是,面对这样的机遇,你自己的专业度和沟通能力,准备好了吗?
2.时间不多了!客户们还能居家宅多久?有时间、有心情和我们通电话的时间不多了。即使专业度不够,此刻的关心,也是一次非常难得的交流。
3.我们未必生而不同,也未必常有机会遇霞总这样的贵人指点。但值得庆幸的是我们身在湘菁团队,每日的修为,注定了与众不同。
如今早湘菁总所说“又是美好的一天“! 以上,与所有同仁分享、共勉!
张滨越-刘明星-进伟部
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