早上好,刚刚送完孩子上学,你家孩子用送上学吗?
今天来给你分享下,没有差评的产品是完美产品吗?(肯定不是完美)因为.......
"根本就没有完美的........”
我相信你想从淘宝或者网上购买产品时,找到一款产品时,有一项指标你是一定会看的.......?那就是(客户评论)
为什么会看客户评论呢?
因为......
看客户评论,是你能想看到别的人在使用这款产品是什么样子的,还有大概了解下别人收到货是什么样子的。这样你就大概可以预判下你选的这款宝贝是怎么样的一款。
当你选好的一款宝贝中的评论有差评的出现时,你会怎么办.......?马上选择别的产品,还是认真的看下客户的差评是什么?
“别走开,看下去"
其实看到差评时,别急走开,因为有些差评是可以给你提供很有用的价值,差评是客户的真实的反应,差评也有很多种,有因为物流的,有因为商家发错货的,(这种的应该很少的,)有的是有色差,其实如果颜色差别太大的话,那也是发错货了。其实这些都是可以解决的。
”你为什么会这样说呢?”
上一篇我分享的内容里面提到过卖家服务承诺,如果你看过那篇分享就知道,卖家把物流信息,发货时间。发什么快递。是不是包邮,有没有运费险等等一系列问题都会在详情页里和产品主图里给你呈现出来,你要认真的看看才行。
当你下单的时候对以上卖家给提供的信息都了解到了,你就不会对物流和发货时间在去纠结。你也不会因为卖家迟迟不发货而生气(当然不能超过他承诺的发货时间)
“那是不是不管什么样的差评都要买呢?”
当然不是了,以衣服为列子,如果卖家在详情页里面说不掉色,可是有好多客户评论时。都是掉色的评论,那这样衣服就不能下单了。有的客户会晒图评论,这些也是很好的参考。有时候客户评论说衣服的尺码不对,那你就要看她是不是和客服沟通过,是不是客服推荐的尺码。是不是标准的尺码,这些你下单时,一定要知道自己的需要的尺码。不知道的话,一定要问客户自己需要什么样的尺码。
差评有很多种,有的是卖家造成的,如果很多客户都在评论这个卖家的服务,和产品问题,那你就可以立马,退出这家店铺,不管他家的宝贝是如何的吸引你。
“其实我想说有差评的宝贝才是真实的,只是需要你这样做”
当你看上一款宝贝时,一定要详细的去看看详情页,去看看店铺的信息,如果你想了解都需要看那些东西,(请看我上一篇文章。)只有你仔细看评论,认真的看卖家的一些承诺,你才能让自己少一点售后问题,少一点因为购物的产生的烦恼。
网上购物还有很多需要注意的地方,因为时间和篇幅的限制,今天就分享到这里,下次继续为你分享,一起来聊淘宝的那些事儿。
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