倾听可以更进一步拉近人们之间的关系。它不需要我们我们有多能说会道,也不需要我们做出什么恭维的举动,只需要我们专心的听取对方的谈话,并在适当的时候做出反应即可。有时,并不需要我们帮助对方解决什么实际问题,对方需要的只是帮助他们自己梳理情绪。
倾听可以为谈话者提供一种支持,这种支持远远大于他静坐时的自我支持。
倾听不是保持沉默,而是仔细听对方说了什么,以及理解其含义。在倾听时,除了用耳朵听外,还要学会用专注的眼神看着对方,并不时点头,表示赞同和欣赏。
附和是一种信号,用来传达我们认真倾听对方的谈话,并向对方传递反馈。附和时可以点,也可以说“我知道了”、“原来是这样啊”、“有点意思”等。但附和次说多了,也会破坏对方的讲话节奏,令对方厌烦。真正用心倾听他人的话,应该不懂的地方问对方,对值得敬佩的地方拍案叫绝,将心中所想表达出来。
倾听时,不要随便打断对方的谈话。在对方谈得兴起时打断对话或转移话题都是不礼貌的。如果必须打断的话,在再次谈话时,我们应该主动捡起前面的话题,变表示歉意。
如果想要他人喜欢,并重视你,从做好一个会倾听的听众做起吧。
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