我始终觉得一个体验较好的app,一定是在功能细节方面下了很大的功夫,每一个功能小细节的设计可能直接影响着用户在某一刻对于app的体验,昨天在学习梁宁产品思维的时候,吸收到一个关键词,峰值,简单来说就是用户在使用你产品的过程中让用户体验最好,记忆最深的点,我所理解的峰值其实也就是在用户使用产品的整个过程中,在某一个特定的场景下,某一个细微的功能点恰好满足了用户此时此刻此情此景的需求,让用户得到了极大的满足感。而这每一个让用户体验极好的功能点,很多时候就是那些微不足道的小功能点。举个小红书的例子,在小红书关注好友的动态卡片中设计了快速评论的入口,能够让用户最高效的完成评论的操作,设想一个场景,当用户对某一个主题,某一个信息特别有共鸣想即刻评论自己的观点时,如果评论的流程太长,假设没有快速评论的入口,评论需重新跳转到新的页面,在跳转的过程中用户的情绪肯定会发生变化,可能就在跳转的过程中用户评论互动的冲动就消失了,就会对互动的结果造成很大的影响。相反,有了快速评论的入口,就能够快速满足用户想即刻评论的需求,此时后用户就会觉得很爽。所以说,一个好的产品对于细节功能的把控真的是极其重要,因为它无时无刻在影响着用户体验。
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