我们和大多数人一样，会积极努力兑现对别人的承诺，但是对待自己给自己的承诺，就显得漫不经心了。

但是信守对自己的承诺至关重要，因为它决定了你看待自己的方式——自尊。

如果你能够坚守对自己的承诺，一件一件去实现，那么你的自尊就会得到很大的提高，与此带来的好处就是——更有可能实现自己的人生目标。

相处的艺术

→与自己

→与他人

最重要的一点就是：坦诚。

对自己坦诚，对他人坦诚。不要自欺欺人。

自欺欺人的表现：

1.在想说No的时候说了Yes

2.你能轻易分辨别人是否在说谎，但是却相信自己的谎言可以瞒天过海（别把别人都当傻瓜，别人只是懒得理你）

3.为了拒绝而说谎，为了圆谎说了更多的假话（如果你从来都不说No，那么你的Yes又有什么意义？）

人际关系说白了就是沟通和交流的学问。

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人类行为的一些基本原则

1.第一天太平间综合症

对于新环境的反应：呆若木鸡，表现的像个死人……

→ 正确的做法：按兵不动，注意观察周围环境和内心状况，伺机而动。

2.恐惧

恐惧是发生“第一天太平间综合症”的原因。

害怕自己：被拒绝、被孤立、说错话、出丑、看起来很傻……

→ 正确的做法：很多时候，恐惧只是我们臆想出来的，不要拿自己的想象力恐吓自己。什么事情都不做的后果很可能是阻碍了自己前进的道路。

3.双重标准

期待别人理解自己做事的动机是好的，哪怕自己的行为再匪夷所思。但是别人若是做一些我们不能理解的事情，就会认为他的动机是坏的，因此火冒三丈。

→ 正确的做法：每个人都有说得过去的习性和癖好，只要了解了这种行为背后的理由就会恍然大悟。

欢迎别人在聚会上主动向你搭讪，但是自己却不愿意去主动和别人搭讪。

→ 正确的做法：别受到恐惧的影响。

4.悖论

你的行为产生了和预期相反的效果。

反复做同样的事，却期待不一样的结果。

→ 正确的做法：当一个解决办法不管用的时候，不要再使劲地继续用这种办法努力，而是停下来，用另一种办法。

5.积极的双重困境（做也不是，不做也不是）

有些行为我们知道是不好的行为，还是照做不误。

有些行为我们知道会大大受益，却常常避之不及或尽量拖延。

→ 正确的做法：多做那些明知道自己该做的事，尽量避免去做不该做的事。

6.敢于冒险

高收益伴随高风险。

但是要清楚对于自己合适的冒险程度，否则会带来恐惧和压力。（过犹不及）

7.观察自己

对自己保持好奇心，不要急于下结论。探索自己对于新经历的反应，每个人对同一件事的认知不同，所以反应也不同。

改变的第一步：意识到自己和当前所处的情况。

想达到梦想中的地方：要从自己真实的的立足点开始起步，而不是想象中的地方起步。

8.90％规则

你不可能做到100％的正确，没有一个方法适用于100％的人。

→ 正确的做法：尽量多地关注你能改变的，对你有价值的。

（蔡康永说：鸡生蛋，鸡也拉屎，有的人不吃鸡蛋，整天揪着鸡屎不放，好像吃鸡屎就能壮大一样。说的是一个道理啊）

9.扮演魔鬼代言人（专业差评师）

花更多时间关注那10％→吹毛求疵。

→ 正确的做法：我们要有所选择，知道什么时候该指出错误和矛盾，什么时候一同接受缺点和不足。

10. 选择和平衡

选择和平衡是一种相辅相成的关系。

调整自己的反应→更多的选择→平衡

平衡→更多的选择→更加平衡

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人际关系的根本：沟通

注意：

1. 你认为自己说了什么不重要，重要的是别人接收到了什么，反应是什么。

2. 非言语信息比言语信息更有说服力，所以在沟通时你的说话内容、语调、表情/肢体语言三者要协调。

（嘴上说不，身体倒是很诚实……）

沟通目的的性别差异：

男人→获取信息，找到解决方法

女人→建立联系，分享经历

但是，个体差异远大于性别差异。

接受人与人不一样，沟通形式没有对错，只有差异。

积极的自我肯定

你只有相信自己能做到，才能全力以赴去努力做到。

→使用“我是……”句型肯定自己，哪怕还没有实现。

→不用等到成为专家以后再评价自己是专家，现在就把自己视为专家，去做专家会做的事，慢慢地就会成为真正的专家。

害羞：缺乏自信的表现。

（过多关注自己的外表、言行、别人如何看待自己）

害羞会引发孤独，孤独反过来会加深害羞。

害羞的原因：

1.遗传（15％左右）

注意：遗传只能说明有害羞的趋势，但是是否表现出这个趋势是由环境决定的。

（所以别动不动怪遗传～宿命论不可取）

2.社会比较（低人一等的感觉）

不要把注意力放在这些无用的比较上，与其让别人的优势打击自己，不如从别人身上学习，壮大自己。专注在自我成长上。

3.在家庭中频繁被批评，很少得到赞扬

所以说家长吹毛求疵，孩子就很惨。即使长大了意识到了这个问题，也要付出更大更久的努力才能弥补自尊自爱这一课。

是否害羞的关键：自我评价

→信守对自己的承诺多么重要啊！

→注意自己对自己说的话，多积极自我肯定，让自己成为自己最好的朋友。只有自己知道自己付出了多少，有多不容易，多鼓励自己吧。

沟通中常见的恐惧：害怕遭人反对、拒绝、冲突、争论。

恐惧不仅影响你如何与人沟通，还影响你是否与人沟通。

大多数恐惧都是人为臆想出来的，并不是真实情况。

→ 恐惧只是一种情绪，采取恰当的行动才是重要的。

自信行为：用直接的方式表达自己的权力、需求，同时不侵犯他人的权利。

不自信（消极）—自信行为—挑衅行为

        ↓                                            ↓

  委曲求全                                损人利己

自信行为是平衡的状态。

自信：相信自己有权得到自己想要的东西。

→在面对困难时不会放弃，而是积极想办法解决问题。

→自信和恒心如影随形，真心相信自己只要坚持努力，就能得到回报。

注意：要保持平衡。

→知道什么时候该激流勇进 / 知难而退

别人有权和你不一样，不要试着改变他，你也改变不了他。

但是你可以通过改变自己来影响他。

→ 镜像神经元会让他模仿你的行为。

（这就是身教胜于言传的科学原因啊）

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学会与人沟通的技巧并不能从根本上改善你的人际关系，因为在学会与别人相处之前，你得先学会和自己好好相处。

能够和自己和谐相处是与和他人和谐相处的前提。

所以在有关人际关系的学习中，我们首先要了解自己，古人说得好啊，修身齐家平天下，修身是第一步。没有了解自己作为基础，那么我们和别人的关系也会流于表面。

这又是一本大部头书，一共11章，我决定用25天更新完笔记。

有了上次《积极指导儿童的101条原则》作为成功的经验，这一次肯定也能坚持更完。不过在速度上就缓和一些吧，把自己逼得太狠就会暴饮暴食……