01
昨天去买榴莲，走到第一家店。看到一个大姐正在买，就想上前去看看质量。走进之后，诶，怎么没有味道那股熟悉的浓郁的味道呢？侧耳一听，那个大姐正在和老板商量说能不能换一个，感觉这个不是特别熟。老板一脸尴尬，端着自以为憨厚的笑说道：“这都开了，你不要我后面也卖不出去了啊！”
大姐急红了脸，支支吾吾好久也没说出什么话，最后只能极不情愿的付了八十块钱，提着自己不是很喜欢的榴莲走了。老板捏着钱，但脸上分明还能看到沾沾自喜。emmmm……看到这一幕，我默默地转身走了，看这个情况，我着实不是很敢买啊！
02
回家路上看到了另一家水果店，好像在做活动。好家伙！榴莲16.8元一斤，这么便宜，不去买都对不起我爱薅羊毛的性格啊。走进店里，跟老板说，我想要一个两斤多的，熟透了的，并且肉质好一点的（说出这话的时候，自己都有点不好意思了，哪里来的这么多要求）。
老板是一个三十岁左右的姐姐，标准的圆脸，整个人看起来有些肉肉的，特别可爱，尤其她笑起来的时候，眼睛弯弯的，像月牙一样。在我看来，她是明亮的、温暖的，似乎可以让人所有的阴霾一扫而光的。
老板笑嘻嘻的说：“妹妹啊，要挑榴莲是吧。别着急啊，姐帮你选个好的！”老板一边说着一边开始捡捡挑挑，emmm~~三四分钟过去了吧，她终于找到了一个，小小的，而且熟透了的榴莲。一称，两斤多。我想着还挺合适，已经决定付钱啦！谁知老板有点不好意思地说：“妹妹你急着要吗？这个榴莲啊，虽然熟了，但是只有三房肉，买来可能不是很划算！要是你不着急，下午再来，我们下午要到一批新货，我给你留个好的。”听着这话，给我乐坏了，现在竟然还有这么实在的人，看来“无奸不商”这词不太对啊。我急急忙忙地说：“没关系没关系，我下午再过来拿吧。”
回到家我就在想，这家店真的深谙生意之道啊。做生意的确是不能凭小聪明。一丝一毫都关乎信誉，一件小事，一次不经意的失信，可能就会失了口碑。
03
下午下班之后，去到水果店。老板特别不好意思的表示太忙了，忘记给我留，但可以给我挑一个好的。
挑到第一个，觉得特别成熟的。打开一看，好像有一点点坏的，我还没来的及说话呢，老板就急忙说：“这个有点坏了，我给你换一个。”一边说，一边把坏的榴莲直接扔进了垃圾桶。特别不可思议啊，要是其他店家可能就忽悠着让人买了，或者是把坏的低价处理了，但姐姐说她们要坚持做有品质保障的店。
紧接着又开了第二个，但又不是特别熟，老板都打开并且装盒了，然后她尝了一块边角料，让我也尝尝，问我是不是不太好吃，我都还没来得及放进嘴里尝呢，老板又自顾自的去开了第三个，
终于第三个没什么问题，顺顺利利的买好了榴莲。
04
看老板这么实在。我又去挑了一些其他水果，三个火龙果、一串葡萄。准备买单时，老板告诉我有个火龙果不太好，让我去换一下，葡萄也太软了，不能放，最好挑硬一点。不会挑水果的我讪讪的去换了。
做生意如做人，都是以人为本的。不要强迫推销，以“共情心”去面对客户，设身处地的为客户着想，这才是制造“忠实客户”的不二之选。
05
我很久没有遇到过这么可爱又实在的人了。回到小区里面，遇到一些阿姨，我都会热情的给她们推荐这家水果店，告诉她们这家店的品质绝对有保障。
这家店的老板看似损失了两个榴莲，但她收获了一个忠实顾客，并且我这个忠实顾客会一直帮她转介绍，靠着这样的口口相传，我相信，这家店一定会越来越好的！
在买水果的过程中，我了解到这家店有很多客人都是老顾主了。想必正是因为老板的真诚、友善、坚持做品质，以及“共情”等的快乐营销方式，才俘获了一大批忠实粉丝呀！
人生那么短暂，真诚一些，可能就会更轻松一些，收获的更多一些啊！
网友评论