有这么一个产品,关系到4亿人的视力健康,却几百年因循守旧缺乏创新,反而因为落后的放大镜式光学原理缺陷为生活带来巨大不便,给视力造成诸多损伤,它就是老花镜。
有这么一家企业,15年专注“老花镜”的技术创新、产品创新及服务创新,以工匠精神、集十五年之功,为中国4亿“老花眼”打磨一副好眼镜,它就是美丽岛。
视力健康是第一健康四亿老花眼配不到一副好眼镜
人类获取外界信息,80%是通过视觉系统获得的,一旦视力出现问题,就只能活在只有20%信息的世界里。因此,医学界把视力健康称为第一健康。
古语讲,“花不花,四十八”,人过了四十五以后,由于晶状体和睫状肌老化的原因,看近处的东西无法聚焦,造成看近处的东西看不清,这就是所谓的“老花眼”。“老花眼”是一种自然的生理老化现象,谁也逃不过。
据统计,中国目前有4亿多“老花眼”,都需要通过视光产品的进行视力矫正才能看清楚近处的东西。但遗憾的是,一直没有一家专业服务于“老花眼”视力矫正的服务机构。人们只能延续过去的做法,通过购买放大镜式的老花镜来解决老花眼问题。
过去,90%以上的人,都是在街边的地摊上、杂货铺里随便买一副老花镜,只要戴上能看清近处的小字就买回家。现在,有一部分人开始在普通眼镜店购买,但眼镜店提供的也是提前做好各种度数的老花镜,靠试戴确定度数是否合适,具有很大的随意性。这种靠自己试戴买到的老花镜,最大的问题就是度数偏高,因为度数高字放大大看得清,但因为眼睛要适应不合适的高度数强迫进行适应,所以对视力造成了极大的损伤。
一般人戴老花镜,都会有这样的感受,戴时间长,就感觉到头晕眼涨,不得不停下来休息一会或者揉捏一阵眼睛及眉头。这其实就是度数不合适造成的。
还有一个更致命的问题,过去因为全社会对老花眼及老花镜的重视程度都不够,造成了在验配老花镜方面存在诸多误区,比如,一副老花镜一戴到底,事实上,随着年龄的增长,人的老花度数是会上涨的,一副戴到底,不是一开始度数戴高了,就是后面要强迫眼睛的调节量去适应老花镜。还有夫妻共用一副老花镜、为了追求清晰用放大镜代替老花镜、刚老花时为了面子强撑着不戴老花镜等,所有这些错误的做法,都会造成视力不可逆的损伤,让视力变得越来越糟。
随着60后、70后跑步进入老花年龄后,新的情况又出现了,这两代人近视率已经非常高,近视老花人群开始海量出现。过去有个误区说是近视眼不老花,其实,近视眼也会老花,近视眼老花后,带着近视镜就看不了近,必须摘掉看近或者换副度数小的近视镜看近,频繁摘戴,为工作生活都带来巨大不便。
首创一对一视光顾问服务专业服务于45岁以上“老花族”
2006年,美丽岛正式以一种不同于传统的方式进军老花镜市场。基于市面上没有一家专业老花镜服务机构,美丽岛专门成立了定位于服务45岁以上“老花族”的视光中心,借鉴欧美流行的一对一私人医生的模式,在全球范围内首创了一对一私人视光顾问的服务模式,提供从“专业视光诊断”、“完美配镜体验”、“终身跟踪服务”、“爱眼增值活动”等一整套视光服务,硬生生在全球范围内首创了一种专业服务业态。
被问及为什么采取这种深度服务的模式,美丽岛相关负责人介绍道,因为人过了45岁以后,视力状况相比年轻时更加复杂,不论年轻时视力如何,年纪大了都会叠加老花,而且年龄越大,出现各种眼疾的概率也会增大,这对专业程度和服务的要求非常高。
“过往视力状况、用眼习惯、用眼强度、工作生活习惯、配镜史、是否有眼疾、配镜需求、眼睛调节力等,每一个因素都直接影响着配镜效果。”视光学泰斗、美丽岛首席科学家钟荣世教授如是说,“人到中年以后,由于睫状肌退化、晶状体硬化,眼睛的调节力就很差,没有了眼睛调节力的补偿,度数稍微不准确,装配稍微不标准、调校稍微不到位,都会影响到实际的佩戴效果。而这些情况,在年轻群体中就不存在”。
一对一私人视光顾问,这种深度服务的好处就是,客户从首次进店开始,全程享受专业的视光顾问提供的专属一对一视光服务,从开始的咨询、问诊、验光开始,到配镜、取镜、调校、保养、终身跟踪服务,随时都有专属的视光顾问为客户服务。在此过程中,还在电脑里为客户建立了私人视光档案,详细记录每次的视力状况及配镜情况。
美丽岛这种针对45岁人群服务的专业机构及一对一顾问模式一经出现,就受到了消费者的追捧,并且取得了很多超出预期的效果。
在美丽岛唐山店,有一位会员感觉眼睛疼,视力有所下降,以为是度数加深了,就到店进行二次配镜,而美丽岛视光顾问结合配镜周期、客户描述和眼底检查,很快就得出了顾客罹患眼疾的判断,并及时告知会员。当天下午,顾客就到唐山本地眼科医院确诊为某种眼底疾病,幸亏发现得早,经过手术治疗后会员很快恢复了健康,心怀感激的会员特地定制了锦旗送到了店里。类似这样的例子,在全国美丽岛视光中心,发生了很多例,店面因此也像医院和医生一样收到了很多锦旗。
每一面锦旗的背后,都代表着消费者对美丽岛专业性的肯定,对一对一私人视光顾问服务的肯定!
过去是老花镜
现在是多焦镜
在生活中,我们经常看到很多老年人戴着老花镜看远的时候要么将眼镜摘下来看、要么就是将眼镜架在鼻尖上眼睛从镜框的边缘上向远看,让人一看就是老花镜。还有一种情况,就是很多年轻时近视的中老年人,看近处时,要摘掉近视镜看或者把近视镜推到额头上从镜框边缘下看近处,不论哪种情况,在看远看近交替时,都需要把眼镜频繁的摘下戴上。
但是,不知道大家注意到没有,在电视上,我们经常会看到国外的一些政要名人,六七十岁,面对观众做报告时,戴着一副眼镜,不时抬头看观众、低头看讲稿,一副眼镜看近看远,并没有摘下戴上。
这其中的奥秘,就是国外的政要佩戴的是多焦镜,而我们国内大家佩戴的都是单焦点的老花镜或者近视镜。
所谓单焦点眼镜,就是一副镜片上只有一个焦点、一个度数,要不是只有看远的度数,,要不是只有看近的度数,总之,一副眼镜只能看近,比如老花镜,或者一副眼镜只能看远,比如近视镜,在涉及到需要看远看近交替用眼时,就没办法解决,需要摘下戴上,没办法实现远近兼顾。
多焦镜,顾名思义,就是多焦点眼镜,一副镜片上分布着多个焦点,有多个度数,有适合看远的度数,有适合看近的度数,看远看近,只需一副,近视老花,只需一副,不再有频繁摘戴的麻烦,而且可以把老花、近视、远视、散光等都做在一副镜片上,一副眼镜解决了所有的视力问题。
就老花镜而言,传统的老花镜就是简单的放大镜光学原理,满足人最基本的老花后看近的需求。随着时代的发展进步,传统老花镜越来越满足不了人们多样化的工作生活用眼需求。
50岁—60岁这部分在职人群,他们一会要低头批文件,一会抬头看电脑,一会找人谈话,只能满足其看文件、需要频繁摘戴的传统老花镜,显然已满足不了他的需求。又比如,现代人随时都处在各种电子屏的包围中,手机、电脑、电视、PAD,有害蓝光随时都在损伤眼睛,人们需要一副有防蓝光功能的眼镜。还有一些人,喜爱旅游及户外运动,担心紫外线伤害眼睛诱发白内障,这时候,一副可以变色阻挡紫外线的眼镜又显得极其需要。
正如手机从功能机升级换代到智能机,相机从胶卷时代升级为数码时代一样,专门针对老花眼矫正的眼镜发展趋势,就是从过去的单焦点眼镜升级换代为多焦镜。
“我年轻时近视,现在又老花了,看书、看棋谱时要摘掉眼镜,特别麻烦,现在戴了美丽岛后,看手机、看棋谱、开会、演讲、看球,都只需要一副眼镜,而且还能防蓝光,出门时还变色防紫外线,带着特别舒服。”棋圣聂卫平,就是美丽岛的首批会员,后来感觉到有必要向全国中老年人推荐多焦镜,干脆出任了美丽岛的代言人,同美丽岛一道,呼吁全社会共同关注中老年人视力健康问题。
眼镜好不好
验配是关键
不论是过去的诸如近视镜和老花镜这些单焦点的眼镜,还是现在流行的多焦点眼镜,验配都是至关重要的,就像医院一样,药就是那些药,但医生的诊疗及处方不一样,最终效果也大不同。
对多焦镜而言,对验配的要求就更高!因为镜片上存在看远、看中、看近多个度数,验配稍有差错,佩戴者就会感觉到不适。因此,多焦镜的验配,也是业内公认的配镜行业对专业能力要求最高的一个品类。
美丽岛在业内之所以以擅长多焦镜验配而著称,是因为美丽岛在验配各个环节上都力求做到极致,才出现了美丽岛在多焦镜验配上高达99.9%的成功率,成为全球多焦镜验配的标杆。
首先,美丽岛聘请中国视光学泰斗、东华大学视光系创建人兼系主任钟荣世教授出任美丽岛首席科学家。钟老拥有丰富的多焦镜理论及实践经验,依据美丽岛的业务特点,编写了专业的培训教材,并以月为单位在美丽岛大学进行授课,培养出众多优秀的一级验光技师,为美丽岛各门店源源不断输入了优秀的视光顾问,从根源上保障了多焦镜验配的水准。
其次,美丽岛依据多焦镜验配的特点及经验,全球独创出“3PsO”多焦镜三部配镜法,全球范围内首次提出从“眼部、脸部、脑部”三个维度综合入手,去为消费者验配一副清晰、美观、舒适的好眼镜。
眼部科学验光,运用各类最先进的视光检查检验设备,用22步验光法标准流程,最大程度去保障验光的科学性、准确性及客观性,确保每一副眼镜的清晰度。
脸部美学测形,专门联合美学专家及搭配师研制,依据客户的脸形、鼻形、眉形、眼形、肤色等诸多参数,为客户推荐最适合的镜架,此项一举突破了传统配眼镜时挑选镜架的盲目性,为客户搭配一副最合适自己气质及使用场景的眼镜,将眼镜作为脸部最重要配饰的属性发挥到极致,最大程度保障客户配镜的美观性。
脑部数据精量,通过测量耳顶距离、耳眼距离、眼顶距离、瞳距等参数,确定镜片及镜架的尺寸型号,为客户制作一副佩戴最舒适的眼镜。
曾经有一个客户,从20多岁戴眼镜开始,就一直觉得右耳镜腿压耳朵,去过很多眼镜店都没得到解决,客户甚至出差去国外也会去眼镜店寻求帮助,也一直没有得到解决。2012年到美丽岛配眼镜,视光顾问发现,客户的右耳耳顶距离比左耳的耳顶距离小,也就是说,客户的右耳长得比左耳靠上一点,按照传统的做法,两个镜腿保持水平的话,右耳就会有压迫感,找到真正原因之后,视光顾问帮客户做了镜架调整。“戴了30多年眼镜,第一次感觉到这么舒服!”从此,这名会员配眼镜哪里都不去,只选择来美丽岛,这就是专业的力量。
第三,美丽岛在十五年的发展历程中,前后累积了超100万的验配案例及数据库。运用大数据运算,从庞大的数据库中找到了其中很多的普遍性规律,并把这些规律又反哺到视光顾问的培训及实践上,形成了良好的理论—实践闭环。更重要的是,数据库里还有很多的疑难杂症案例及对应的解决方案,这位前线的视光顾问提供了最好的验配参考。
最后,在眼镜的加工及装配上,美丽岛也与传统眼镜店有本质不同。很多传统眼镜店的做法是,前店后厂,“立等可取”,以店面现成的成片给客户进行打磨和装配,看似快捷,但因为不是定制镜片,镜片度数可能存在误差,不是电脑编程机器自动装配,装配上也会存在误差。
美丽岛在上海设立了中央定制中心,所有眼镜都必须在中央定制中心统一加工装配,采用最先进的设备进行镜片定制及装配。首先,每副镜片都是依据客户的验光处方单进行个性化定制,然后再通过德国Satisloh公司的数控车房设备、德国OPTOTECH数控抛光机、德国Leybold莱宝镀膜设备以及最先进的意大利MEI和法国Briot割边设备等,最后完成眼镜的装配,基本做到了加工装配的零误差。
以需求倒逼产品创新老花族定制视觉享受
“眼镜虽小,里面的学问可大着呢”,美丽岛首席科学家钟荣世教授说,“不同年龄段、不同职业、不同的视力状况、不同的用眼需求、不同的使用场景,都意味着要用不同的产品去满足,只有不断的产品创新,才能满足大众对美好生活的向往。”
会员张国政,是一名律师,近视老花,平时要大量阅读案件卷宗及查阅相关资料,同时,工作中要经常会见当事人及法官,业余时间喜欢钓鱼,张律师的配镜方案是什么呢?没有经过训练的验光师,一定会首推验配一副兼具防蓝光和变色功能的多焦镜,表面上看把张律师的需求都解决了,看手机、电脑等可以放蓝光,钓鱼时变色功能可以过滤阳光把鱼线鱼钩看清,出庭时能既能低头看近处的卷宗又能抬头看远处。
但如果验配只验配这样一副眼镜,实际上并没有真正满足张律师的需求。因为张律师要经常会见当事人和法官等,当你从户外进入室内时,变色片还没有完全褪去颜色,给人的感觉是戴着墨镜在和别人见面,给对方造成不尊重别人的感觉。
张律师的最佳配镜方案是,配一副有无底偏光防蓝光功能的多焦镜,没有了变色片给人的不尊重的感觉,钓鱼时无底偏光镜片又能过滤到强光炫光,同时看远看近解决了工作中频繁摘戴近视镜的苦恼。
像张律师的困扰,对65岁已经退休的工程师李岚枫就不是问题,李老师喜欢摄影,经常背着相机全国到处旅游及拍摄,一副防蓝光变色眼镜就完美地解决了李老师的所有需求。
同样是一副防蓝光变色眼镜,对已退休的工程师就完美契合,对律师职业的张国政就不太适合,客户多样的需求一直倒逼着美丽岛的产品创新。
2008年,多焦镜对绝大部分人而言都非常陌生,很多人想体验又感觉价位高不敢尝试,基于消费者这样的需求,美丽岛全球范围内首家推出多焦镜成镜,价位大幅拉低,满足了部分人群想尝试多焦镜的需求,在当时掀起了一轮多焦镜的普及热潮。但随着时间的推移,因为成镜不是定制的,而且只能满足一部分人(必须远用视力好,而且双眼视力一致),再加上消费者对个性化定制需求的加大,多焦镜成镜逐步退出了历史舞台。
2010年,基于过去“外渐进”客户需要较长的时间去适应,美丽岛在行业内率先推出“内渐进”技术的多焦镜,把渐进度数做到镜片的内表面,客户的舒适度更高。
2015年,随着移动互联网的爆发及日渐普及,客户看手机、PAD的时间增长,但电子屏的有害蓝光成了视力健康的杀手锏,美丽岛率先推出可以防蓝光的蓝莓多焦镜,一时领行业风气之先,并逐渐演变成全行业的主流。
2018年,美丽岛又全球首推既能防蓝光又能变色防紫外线的“防变多焦镜”,集防蓝光、变色防紫外线及渐进多焦三大技术为一体,解决了客户看电子屏怕伤眼、出门怕紫外线及看远看近的需求,一经推出,就受到消费者的热烈追捧。
因为卓越的创新,2010年,作为行业唯一代表,美丽岛参展上海世博会,成为名副其实的“世博眼镜”。2012年,美丽岛又代表中国举办了“首届国际多焦镜技术研讨会”,向来自世界各国的视光界专家展示了美丽岛在多焦镜方面的技术及产品创新。
在美丽岛十五年的发展历程中,以消费者的需求倒逼产品及技术创新,已成为美丽岛技术中心的研发的指导原则,一切以客户的需求为出发来进行产品研发,“从群众中来,到群众中去”,只有能真正满足客户需求的产品及企业,才能利于不败之地。
“眼花了,眼睛不能换,可以换副好眼镜,拥有完美的视觉享受!”常年佩戴美丽岛并从中获益的棋圣聂卫平,每次提起美丽岛都是赞不绝口。
让生活更美好广受赞誉的美丽岛服务
从创立之初,美丽岛就一直秉承“美丽岛,让生活更美好”的理念,不仅仅是提供一副优质的眼镜,更通过会员制为会员提供丰富多彩的系列活动,帮助会员及更多的人享受更美好的生活。
从美丽岛成立之初的“一对一视光顾问”服务模式开始,优质的服务就成为美丽岛的基因。美丽岛是行业内首创为会员终身服务的品牌,从进店开始建立“终身视光档案”开始,到配镜后的定期的眼镜清洗消毒保养服务,定期的视力体检,美丽岛的服务会一直伴随终身。
“以前配眼镜,哪享受过这样的待遇,都是买一副眼镜戴着就走了,这在美丽岛配眼镜,感觉像进了自家的门一样,这里的视光顾问态度好、技术高,我这多焦镜戴了五年了,看远看近都舒服!每隔半个月都我会到店里保养一下眼镜,每半年通知我到店做个视力体检,还会组织各种会员活动,这眼镜买得值!”西安忠实会员王勇军如是说。
更让惊喜的是,所有会员购买眼镜后获得的积分,都可以在美丽岛的积分商城里免费兑换礼品,大到冰箱电视等家电,小到大米食用油等,都可以兑换到,让会员获得更多实实在在的回馈。
“没有会员制就没有未来”,美丽岛在行业内率先推出会员制,并提高到了企业发展战略的高度,并推出了基于会员制的各种丰富多彩的增值活动。
在石家庄,美丽岛与省音协、老年大学合作,组织会员举办歌唱大赛,入选者有专业的老师指导、专业的评委点评,比赛在河北取得了空前的成功和轰动,也受到了会员的一致好评。
在徐州,美丽岛举办了美丽岛杯书法绘画摄影大赛,不仅仅丰富了会员的业余生活,更从中挖掘出很多水平一流的书法、绘画及摄影大家,而且会员通过大赛结识了很多相同爱好的朋友,互相切磋交流。
在北京,美丽岛邀请全国部分会员参加企业年会及新春联谊会,在欢歌笑语中共赢新春。
在西安,美丽岛组织会员进行公益骑行活动,共同向全社会倡导低碳出行的环保理念。
同时,美丽岛还组织会员一起进社区、进养老院、去西藏等做义工和慈善捐助,让更多的人生活更美好!
也正式因为这样至真至诚的服务,让会员感受到了美丽岛的周到与真诚,他们中的绝大部分人,都成了美丽岛的忠实会员,自己配,推荐身边亲戚朋友配,只要是配多焦镜,他们都选择来美丽岛。
美丽岛会员、中国长城书画院院长崔根峰将军,形容美丽岛眼镜时这样说到:“一是眼镜好、二是服务好、三是戴着好!”寥寥三个好,表达了将军对美丽岛服务和产品的认可。
中国眼镜协会理事长崔毅这样评价美丽岛的服务,“美丽岛的服务,带动整个行业的服务提升了二十年!”
全国百万会员率先换戴入选中国政商人士标志性品牌
自美丽岛上市以来,因为精准的服务老花族的定位、持续的产品与技术创新、优质的服务,受到了消费者的热烈追捧。
十五年来,美丽岛接待了前国务院副总理吴桂贤,吴老在配镜后欣然为美丽岛题词,“办好美丽岛,服务千万家”。首任证监会主席刘鸿儒夫妇、全国政协前副秘书长陈喜庆、总政军事检察院原副检察长边文怀将军、著名表演艺术家谢芳、著名作家苏叔阳、中央台著名主持人阿丘、奥斯卡获得者安东尼·拉默里纳拉等,众多的社会政商名流都慕名前来配镜。
“以前眼睛花了,就随便买一副老花镜,结果视力越来越差,自从知道有美丽岛这么专业的机构以后,我就再也不去其他地方了。”中国人民革命军事博物馆原政治委员张和辉将军说。
除此之外,教授、工程师、律师、会计师等普通职业的消费者,也纷纷涌入美丽岛。“相比传统的老花镜,美丽岛多焦镜,一副眼镜,可以看书、看手机、走路、开车,能防蓝光,出门还可以变成墨镜,我就需要一副这样的眼镜。”已经第三次配镜的天津会员王立志,对美丽岛眼镜简直是爱不释手。
“从09年美丽岛进驻重庆,我就是第一批会员,我特别认可美丽岛的技术和服务,到现在为止,我已经介绍身边不止十个朋友来美丽岛配镜。他们对技术的这种一丝不苟的态度和热忱的服务,对我经营企业也很有启发”。重庆某知名餐饮连锁企业董事长李政,简直成了美丽岛的义务宣传员。
2012年,美丽岛获得由《参考消息》报社颁发的“中国政商人士标志性品牌”荣誉,2018年,经过多轮筛选与比较,美丽岛成为由国家体育总局、中华全国体育总会主办的“首届全国智能体育大赛”独家指定眼镜品牌。作为专业多焦镜验配行业的开创者,经过十五年的耕耘与付出,美丽岛越来越受到国家及大众的认可。
“桃李不言,下自成蹊”。
十五年来,美丽岛敏锐地捕捉到大众对定制多焦镜及老花镜的需求,全球范围内首创基于服务45岁以上老花人群的专业多焦镜验配业态,开启了一个崭新行业,服务了百万会员。
十五年来,美丽岛以消费者的需求为导向,孜孜不倦地在技术、产品和服务上持续创新,不断为消费者提供更好的产品及更优质的服务,只为一幅更舒适的多焦老花镜。
十五年来,美丽岛一直秉承“美丽岛,让生活更美好”的理念,帮助越来越多的人摆脱老花困扰,拥有更完美的视觉享受,舒适看世界,美丽看中国,享受更美好的生活!
过去的十五年,美丽岛因为持续的创新满足了消费者需求,赢得全国超百万人喜爱并率先换戴。未来十五年,美丽岛将持续以产品及服务创新为依托,为消费者提供更优的视力健康解决方案,让千万乃至上亿人从中受益,拥有更好的视力健康,亲见世界变化!
美丽岛,让生活更美好!
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