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根据上期文章后的投票结果，狮子如约来帮大家解决问题，今天的话题是关于“快递”的那些麻烦事。
随着物流行业的不断发展壮大，快递业务里遇到的麻烦事也是层出不穷，比如：包裹破损，丢失，快递员没有及时通知，甚至叫人自提的情况也多有发生。
遇到这种情况，我们该怎么办呢？
你的好盆友，维权小能手已上线。
给你科普一下快递行业那些不为人知的小秘密，并通过自己的真实案例，教你如何搞定快递公司。
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拿自己的例子来谈谈，比较有说服力。
2013年的时候，我刚去大连。
那会儿大学还没毕业，手上也没有什么钱，刚跟现在的老公颤颤巍巍的开始自己的新生活。
一次跟闺蜜w聊天，她知道我们刚搬进新家，还没买微波炉，就把自己家闲置的一台微波炉，塞满了各种零食给我打包寄了过来。
其实，说实话，邮费估计跟那个二手微波炉价格也差不多了，闺蜜很壕，情意很甜，我欢天喜地的用迎接礼物的心情等着微波炉的到来。
几天后，快递收到了。
一边叼着闺蜜送来的零食，一边把微波炉的插头插好准备使用，谁知一开动，缕缕青烟就这么从微波炉顶上冒了出来。
吓得我赶紧给关了。
不看不知道，原来是微波炉里面有根轴断了，八成是引起了短路。
这下我可不乐意了。
闺蜜的心意怎么能被暴力运输给毁了呢？！
当发现快递物品受到损伤时，你需要立即做的事情有2件:
请第一时间拍照留证。
请第一时间拨打客服热线进行投诉。
客服热线都可以百度到，这里就不占用篇幅了哦。
一般情况下，投诉电话打过去说清事情原委之后，各大快递公司都不会爽快解决的。
别急，原因很简单。
按照快递公司内部规定，投诉被成功问责的话，快递公司需要赔偿发件人4倍于快递费用的钱。
也正因如此，当时闺蜜给我发件的快递费是100元，最后快递公司给赔偿了400元，当然这是后话。
投诉进行时，你懂的，赔本买卖，商人们肯定不干。
他们会找出各种理由来拖你，但其实只要你的物品受损是既成事实，被赔偿是肯定的，你要做的事情其实只有一件：
一天2个电话跟进处理进度。
你不用指望快递公司会记着这件事跟你跟进，他们巴不得你忘记。
自己的事情还需自己上心。
做到这样，一般情况下200块钱左右的赔偿费用是可以解决的。
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那么，很多人就想说了，一般情况下，物品价值其实都是远高于快递费用的，这个补偿真的太微不足道了。
这个理解，对，也不对。
正如前面所说，物品损坏时赔付标准是快递费用的4倍，可需要注意的是，这是快递公司内部规定。
事实上，除邮政企业以外，这些私营的快递公司与客户都是合同关系，按《合同法》等民事法律规定，对物件的损伤部分是应该进行照价赔偿的。
如果你的物品价值远高于快递费用，快递公司的人一定会用快递费用4倍的标准来搪塞你，最终几十块钱了事。
当初处理完赔付问题以后，就曾听客服人员说过一句：
你真是运气好，有次一个客户快递的iPhone丢失了，我们也就赔了40块钱。
那么，如果你不想自己遭遇这样悲催的事情，下面分享给大家的这个电话，会非常有用！
你可以很硬气的跟快递公司正面怼：
别跟我扯什么内部规定，中国法律哪条哪款说了物件丢失损毁不用照价赔偿的！
如果你丢了一台iPhone7，你就应该挺直了腰板要求他们赔偿你5388，而不是区区40块钱。
这个电话就是：
邮政业消费者申诉专用号码——12305
ps：特别感谢分享出这个号码的公司领导，实践几次，真的超级有效。
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具体使用方法，我们来看另一个经常遇到的情况：
明明写的收货地址是自己小区，快递小哥却电话告知你需要去自提点领包裹，而且3天内不领走，遗失损坏概不负责。
这种情况，自提点一般离家几公里远，说远不远，说近不近的很尴尬，加上快递小哥一恐吓，很多朋友可能就只能无奈跑一趟了，包裹轻巧倒还好，重包裹的话就真的是比较坑爹了。
狮子每年去日本出差，回来之前都会邮寄好几大箱的东西回家囤货，一个箱子都是十几公斤，接到快递小哥电话要求我自提的时候，心情是相当郁闷的。
拨打了快递公司的投诉热线，人家给予的回复也就是：
海运小包属于经济包裹，价格比较低，所以我们一般都是采取自提的模式，这是公司的内部规定。
花了近300块的邮费，还叫价格比较低？！
屁的内部规定！
不好意思，我激动了。
当时我就怼了回去：
内部规定？
国家邮政总局几几年几月几号发布的规定说海运小包就不用送到地方了？
你给我把白纸黑字的文件找出来我保证自己去提，找不出来就麻烦你们还是把我的包裹送到指定的地址。
客服小妞语气平静，貌似见怪不怪了：
不好意思，这是约定俗成的规定，没有文件。
也就是说，快递公司自己凭空捏造一个规定出来，还执行的有模有样，很有一种“看什么看，我说的就是王法”的意味。
咱们可生活在法制社会呢！
速速拨打邮政业消费者申诉专用号码——12305，讲清事情原委。
由他们联系快递公司进行调节，是目前效率最高，效果最好的办法。
记得我当时打完电话，当天下午快递公司就联系我，表示由我指定送货时间，保证送货上门，收货后还打电话询问我是否满意他们的服务。
为什么一个电话，前后态度180度大转变呢？
因为，这是国家邮政局和各省邮政管理局提供给广大人民群众的维护自己切身利益的通道。
对私营个大快递公司具有极强的约束力，并可以直接对被投诉公司采取管制，罚款等措施。
然而根据2010年的统计结果，全国一个月受理的消费者申诉案件仅为2291件，而今年仅上半年全国快递件数就已经超过173亿件...
很多人并不知道这个途径，大概这也是为什么原本定义的申诉后30天内处理，而我每次打电话居然都没有占线，而且都能很快被解决吧。
所以，各位再被快递公司欺负的时候，不要再忍气吞声啦，每一个中国公民都应该为监管市场风气尽一份自己的力，每个人，都应该主动勇敢的维护属于自己的权益！
市场风气好了，服务质量提升了，相信大家在社会上遇到的烦恼也会减少哦！
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写在文后的话：
之前有朋友看到文章后评论说，快递员工资低不容易，你这样维权太不宽容了。
狮子真的只想说一句话，小善如大恶，大善最无情。
不在源头进行制止，等到发生严重问题的时候，才是会让人掉入万劫不复的深渊。
附上狮子的长评：
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