今天继续学习逄娟老师的管理课程,学习过程中给我最直观地感受就是独特的授课方式。逄老师并不仅仅只是单纯讲解抽象的理论内容,而是不断采用一些集体活动,以组为单位参与,共同讨论和协作,模拟工作中的办公环境,从而增强大家的参与感以及对授课理论的直观理解。
给我印象最深刻的一点,早上当我们组带领大家完成清晨沐心后,逄老师对我们组的表现形式进行了赞美,同时,她还召集全班同学每人都对我们组的表现进行不同的正面评价。一番评价结束,老师问我们什么感受,当时内心感受除了高兴最多的就是深受鼓舞。逄老师由此展开了员工激励的篇章,她提出在团队中对员工的激励极其重要,通过激励满足他人的需要、想要、渴望能够提升他人的工作意愿,同时重新点燃他人的工作激情。因此在团队中,首先要设定明确的标准,期望最好的结果,最重要的是关注所有的人和事,做到认可个性化。同时还要锻炼讲述故事的能力,身体力行树立榜样的作用。
接下来,逄老师又讲到员工辅导。辅导是为了纠正未达标的绩效行为,帮助员工熟悉新工作程序,最重要的是能进一步开发员工的潜力。在这部分老师给到了三个非常有用的沟通模型:BEST模式、GROW Model和VET探索对话,课上我们针对这三种模式进行了多次实景联系,这对我以后在工作中的沟通起到了很大的启发和帮助。
两天的管理技能课程满满的知识点,要想完全消化吸收并能在工作中熟练运用,不能仅依靠课上的理论知识,待回到工作岗位后,还要不断跟领导同事学习,有意识的使用课上所学工具,真正学有所用。
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