1.要学会“站在顾客的立场上想问题”。不管在哪里经营卖场优衣库都营造一个"让顾客可以自由选择的环境”，把顾客“很想去买的店”变成优衣库“卖得很好的店”。
2.当你把目标定得很高，看上去有点离谱时，你不用担心。只要你制订周密可行的计划分解到每个月经常把努力实现的结果和目标进行对比，再适当作些调整，让自己努力地跳起来，这个目标是完全有可能实现的。
3.每家企业都是有基因的，这个基因就是它的企业文化。柳井正悟出，不管公司开到哪里，经营者都必须熟悉和适应优衣库的文化，体现优衣库的文化。
4.在公司发展的不同阶段，有时需要。独断。有时需要让员工成为“头脑”。小企业只能有一个“头脑”，适合独断型经营者；但企业发展到一定程度，经营就要靠组织系统来运作，员工要有机会上升到“头脑”。这就是在不同的阶段，需要有不同的决策机制。
5.“即战力”就是“马上决策，马上执行”。柳井正做事很有执行力，秘书为他安排行程和计划时，都是以1 5分钟为单位，准时开始准时结束
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