生活中父母与子女之间处处有矛盾。家庭教育里产生的矛盾常常令家里鸡飞狗跳，成为暴力冲突的战场。
孩子学习磨蹭、效率低；孩子老看电视、打游戏或者玩电脑；孩子哭闹着要玩具；孩子不懂感恩家长等。
家长是冲突的主导者，也是矛盾的解决者。非暴力沟通，会让我们重新思考冲突的本质，认清冲突背后的需求，更新思维方式，改善表达，最终达成合作，解决冲突。
非暴力沟通，也叫爱的语言，又被称为善意沟通、慈悲语言、有需要的语言，“长颈鹿语言”。与之相对的是视野狭窄、易发脾气的“豺狗语言”。
非暴力沟通是思维方式问题。非暴力沟通让我们去反思亲子关系的实质:孩子与家长相处，孩子处于服从的状态去沟通就错了。而应该是平等沟通，寻找策略去满足双方的需求，共同面对和解决问题。
非暴力沟通有四大关键要素：观察、感受、需要、请求。非暴力沟通需要连接双方的感受和需要，先稳定自己的感受，看见孩子的需要，最终进入请求环节，达成共识和合作。
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