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「蔬东坡」从用户激活到提升复购,社区团购企业如何突破运营瓶颈?

「蔬东坡」从用户激活到提升复购,社区团购企业如何突破运营瓶颈?

作者: 5552bd70861e | 来源:发表于2019-03-19 15:53 被阅读1次

    ​阳春三月,蔬东坡社区团购系统基于行业发展预估、大数据分析与客户需求反馈,对系统进行迭代升级,解决企业运营管理难题,助推社区团购企业实现高效运营,为企业与用户带来更加丰富、舒适,切合实际的使用体验。

    本次新增会员高级筛选、新人优惠券、优惠券分享、商品搜索,会员分拣、缺货等功能,以及更多细节上的优化。

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    在实际运营场景中

    Q:企业如何精确分析客户需求,实现精细化运营和营销?

    蔬东坡:会员高级筛选功能

    1.通过对会员注册时间、订单时间、消费金额、下单次数、积分、储值金额、等级、标签、所属团长等信息筛选,社区团购企业可以分析判断消费者行为,调整运营战略,进行精准化营销。

    2.社区团购企业可以对筛选会员进行:

    优质会员:通过发放优惠券,打标签、开启会员推荐资格等功能,实现对老用户的维系与裂变。

    沉默会员:通过发放优惠券,进行沉默会员激活。

    使用方法:会员列表中点击高级筛选,按条件筛选出对应会员,勾选即可批量进行对应操作。

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    Q:企业在运营上,如何低成本激活会员?

    蔬东坡:新人优惠券功能

    通过首次登录赠送优惠券的形式,让新会员完成第一次消费,快速完成“注册 – 下单”的行为转化,培养消费者习惯。

    用户场景:新用户登录注册之后,蔬东坡系统商城将后台设定好的新人优惠券,自动发放用户,会员可以立即使用。

    使用方法:在蔬东坡后台新建优惠券,加入到新人券列表中,系统会自动发放有效优惠券。

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    Q:企业如何活跃社群,实现线上裂变?

    蔬东坡:分享优惠券功能

    可通过老会员分享优惠券,激活群内会员,吸引沉默会员、新会员通过领取优惠券进入商城下单,活跃群聊氛围。

    企业通过设定优惠券的发券门槛,可以提交商城整体交易的客单价。对提升老会员的复购率也有明显的效果。

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    用户场景:会员支付下单后,如果订单金额满足发券门槛,会员可以分享优惠券到群聊中,拼手气抽奖获得优惠券。

    使用方法:在蔬东坡后台设置分享券活动,设置发券门槛,当会员下单金额满足这个发券门槛后,商城支付成功页面出现发券按钮。

    点击发券按钮分享优惠券到群聊,每笔订单允许多个会员领取,每个会员每笔订单,只能领取一次,会员领取到的优惠券按照设定的奖项和概率发放。

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    Q:社区团购商城商品太多,如何进行精确查找?

    蔬东坡:商品搜索功能

    随着社区团购企业的发展,在品类上进行更多丰富,商品的SKU逐渐增多,会员需要更加快速地找到想要购买的商品。商品搜索功能,即可实现。

    用户使用场景:直接进入商城,在首页的搜索框输入想要的内容即可获得。

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    Q:企业如何提升效率,解放团长,增强消费者信任?

    蔬东坡:会员分拣、缺货功能

    企业场景:系统以会员维度的完成分拣操作,按照会员下单的商品一键打印分拣标签,支持播种、摘果两种分拣方式,平台能完成针对会员维度的分拣。

    优势:

    1.团长:减少团长的工作量,让团长投入更多的精力到社群运营中去;

    2.会员:拿到的商品上面贴有自己的信息对平台也更加有信任感;

    3.平台:分拣时可以标记商品缺货,在缺货管理模块进行缺货补发或者缺货退货。

    使用方法:在后台库房模块中的分拣打印功能,选择会员分拣,一键打印分拣标签。有缺货的商品标记缺货,在发货出库-缺货管理中完成补发或者退款。

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    Q:企业如何更加便捷的管理供应商,实现全流程的高效运营?

    蔬东坡:PC供应商后台

    供应商场景:社区团购企业生成采购单后,供应商有独立的后台,可以在供应商后台直接查看需要备货的商品数量,供应商可以直接在供应商后台进行分拣。

    对于社区团购企业来说,减少了导出(打印)采购单,人工发单给供应商的步骤,并且供应商可以提前进行分拣操作,加大了供应链的周转效率。

    使用方法:平台新增供应商账号,填写账号密码,生成采购单后,供应商使用账号密码登录到供应商后台进行操作即可。

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    更多细节优化

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    Q:企业选择社区团购系统,找谁?

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