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这是一篇得到app《梁宁产品思维30讲》第23课的学习笔记，讲的是在用户价值公式。
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1 我想把手机号从中国移动换到服务更好的电信，但为什么没换成？
我最近觉得中国移动的套餐费略高于中国电信，服务态度也有所下降，寻思着是不是把手机号换成电信的。回过头来，一寻思，我这个手机号自从大学的时候就开始用了，朋友们留的都是这个手机号，而且我的微信、支付宝、银行卡等各种账户用的都是这个手机号。如果换了手机号，这些东西全都要换一遍，实在是太麻烦。又转念一想，其实中国移动的体验还不算太差，综合考虑下来，还是决定不换号。
“用户价值公式”可以很好地解释我为什么没有换手机号。解除各种账号的手机号绑定再绑定新的手机号，老朋友们要更新手机号，这是替换成本。在我的认知里，电信总体能打80分，移动能打65分，但替换成本是20分，所以我从移动换到电信所能得到的价值为 80 - 65 - 20 = -5，换电信对我来说得不偿失。WPS干不过微软office也是这个道理。
2 不是产品好就一定能获得市场
不是产品好，就能获得市场，这是我从用户价值公式学到的最重要的东西。举个栗子，假设你做出比微信好用的交流软件，有可能替代微信吗？答案是：不可能的。一是因为微信的大势已成，替换成本很高。二是，即使不考虑替换成本，腾讯会坐视用户流失吗？不会的，腾讯有钱有资源，将会有一场蓝海战争。在蓝海战争中，往往是资源多、体量大的那方获胜。资金是公司的血液，血先流完的先死，剩下的通吃。
做产品要做新的，要解决人的问题，要连接更多人，要让使用产品的人之间建立多多地连接。随着时间过去，你将成为你开辟的新的价值网络里的王。
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