之前一直有分享一些关于系统思考的案例,我们经常看到一个直接的解决方法,有时候缺难达到我们想要的结果。
比如:
提高最低工资标准,一定可以改善底层人民的生活吗?
在一个区域打击贩毒,是不是可以降低当地的犯罪水平?
不断轰炸恐怖分子,是不是一定可以减少恐怖袭击?
有时候我们处于认知偏见,我们从小的教育往往更加倾向建立简单的因果关系,问题总是离解决办法不远。
比如:
如果生产线出了问题,我们就在生产部门找原因;
如果销售达不到目标,我们就认为需要新的销售奖励或促销活动;
如果住房不够,我们就盖更多的房子;
如果食品缺乏,解决方法一定是供应更多的食品。
我们习惯于这种线性的思考方式。
而上面所有问题的关键,是因和果在时空上不是紧密相连的。我们生活中的很多问题,都是在一个复杂的可适应系统里。说这些系统是「复杂的」,是因为很多的「果」并没有简单直接的「因」,是多种变量作用后的结果。
说这是一个「可适应」系统,是因为「因」和「果」很多时候没有严格的界限。它们很可能相互作用,互为「因果」。一切都在动态过程中,找到均衡。
在《第五项修炼》一书中,有提到过一个关于美国社会「恐怖分子」的主流观念:
恐怖袭击→对美国人的威胁→军事反应的需要
而恐怖分子对自己的处境的看法大体如下:
美国的军事行动→感受美国的侵略性→招募更多恐怖分子
从美国的角度看,恐怖组织是侵略者,而美国的军事扩张是应对这个威胁的防御反应。
从恐怖分子的角度看,美国在经济和军事上都是侵略者,恐怖分子能越来越多地招募到新人,正是这种看法被广泛接受的证据。
但是,上面的两条直线可以形成一个圆圈。两个对手各自的“线性的”或非系统的观点,相互结合构成一个「系统」:
恐怖袭击的系统思考
反恐战争的系统思考揭示出一个相互攻击的恶性循环。
从双方各自的角度出发,大家注重了自己的短期目标,都在对感受到的威胁作出反应。
但是他们的行为最终对大家都带来逐步升级的危险。
这里就和其他许多系统一样,做最显而易见的事,并不会产生显而易见的、希望看到的结果。
网友评论