近日，全球电商巨头亚马逊宣布，将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。
现在我们熟悉的亚马逊中国，是亚马逊在 2004 年 8 月以 7500 万美元收购卓越网后改名而来，起初还叫「卓越亚马逊」，直到 2011 年才彻底完成品牌变更，但要占领消费者心智，却不是改个名就能做到的。入华 15 年以来，亚马逊总是与雅虎、Ebay、沃尔玛等一道被视为在华经营不尽如人意的外企代表。
但不同于其他因为商业模式、消费习惯等中西差异导致水土不服的外企，亚马逊可谓有着先天优势，毕竟网购已经成为我国的主流零售渠道，然而在电商市场更为成熟，消费者网购习惯已被充分培养起来的中国，亚马逊的日子反而不好过。正因为中国的电商发展迅速，物流、支付、客服等配套设施相对完善，亚马逊的竞争优势被大为削弱。
据有关数据显示，亚马逊中国去年上半年的市场份额不到1%，而颠峰期的亚马逊在中国电商市场的份额曾达到 15.4%，十年的光景，亚马逊中国的市场份额几乎要消失殆尽。亚马逊中国不但败给了京东和天猫，甚至还远远比不上异军突起的拼多多。
亚马逊中国节节败退，除了因为界面丑广受诟病外，其实还有更深层次的原因：
1、抓不住中国人的购物习惯
2006年10月1日，在没有任何过渡的情况下，亚马逊对当时的卓越网进行大刀阔斧改版，版面风格完全效仿亚马逊，采取全球统一的模式，目的据说是要节约成本，但却没有把名字一道改了。2007年，他们才将卓越改名为“卓越亚马逊”，又过了4年才把“卓越”两个字去掉。
对于中国消费者“爱凑热闹”的购物习惯，亚马逊也一贯冷眼待之。除了相比淘宝和京东堪称“极简”的页面之外，亚马逊也很少参加国内电商平台发起的价格战和促销活动。
2012年8月，京东与苏宁及国美发起了围绕大家电产品的价格战活动，但亚马逊置身事外，并表示，亚马逊追求的是价值战，“也就是比拼从前台零售端体验（选品、价格、页面体验）到后台运营端体验（仓储、物流、客服体验）的综合价值。”最终结果就是，大家电成为了京东的看家业务。
而如同《纽约时报》评价的那样，京东成长至今，价格战就是其最核心的策略。后来的事实也证明这个策略极为有效。
这也给电商行业做了一个很好的提醒，产品和服务固然重要，但是价格战和促销活动也是不可或缺的。
2、亚马逊总部对中国团队的不够信任
都说最了解你的就是你的对手，京东创始人刘强东就曾多次点评过亚马逊。去年在接受媒体采访时，他就表示，当年京东跟亚马逊竞争的过程中，最核心的感觉就是亚马逊对其中国团队缺乏信任，“你看它的总经理一直是外国人，而且是从来没有在中国生活过的外国人。”
而更早的时候，他在2011年接受央视采访时也说：“如果中国区负责人都不能决定一件事，谈什么执行？你可以问问汉华（时任亚马逊中国CEO王汉华），他可以说他想做的一切事情都能成功吗？我可以做到。”
一个有说服力的例子是：2008年，亚马逊中国团队以很好的价格拿到了《明朝那些事儿》的包销资格，但亚马逊总部认为该产品不需要那么多库存，最终取消了该合作，以至于这本大火的书后来热卖时，亚马逊甚至还要从当当网采购。
最终的结果如同中国信息安全研究院研究员韩毅曾分析的那样，“除了没有解决好‘本地化’问题以外，（亚马逊）在仓储、供应链、配送等方面都未达到京东的级别，在品类、价格上也不能和阿里匹敌。”
2015年的时候，亚马逊在中国境内的运营中心还有13个；到2018年底就锐减到了3个，仅保留北京、昆山和广州。运营团队从2000多人压缩到不足1000人，总体人员下降超过50%。其电商业务撤出中国早已是必然之举。
总部业绩扶摇直上，亚马逊中国却坠崖式下跌，真的是冰火两重天。在这样的情况下，亚马逊中国这样的结局也在意料之中。
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