哈喽,我在复习运营课程(以前转行就是学的这些)。每天学完打个卡,监督我吧!
✅今日学习
新媒体运营的主要工作内容
1、核心是,在各个渠道发布优质内容,获取潜在客户,并把潜在客户转化为付费客户。
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2、可归纳为,AARRR增长漏斗模型:
拉新(Acquisition):获取新客户
促活(Activation):激活新客户
留存(Retention):提高留存率
收益(Revenue):转化付费
推荐(Refer):促进复购和自传播
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3、主要工作内容包括:
选题策划
内容创作
引流转化
策划活动
维护渠道
运营社群
洽谈商务
数据分析
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举个例子:
选题策划:比如你负责一个月子中心的公众号账号,目标客户都是孕妇,他们希望看什么内容,你就需要提前策划对应的选题,比如产康、婴儿喂养等内容。
内容创作:如果是图文,那么就是把选题变成一篇篇图文文章;如果是短视频,那么就是写出脚本,并且制作出对应的视频。
引流转化:比如设计一些诱饵引导客户添加注册账号,比如装修类公众号,在推文中植入「装修小白指南」或者「装修交流群」,引导客户进入加社群。
活动策划:比如双11到了,策划销售导向型促销活动;或者比如到了高考季,利用一些提分冲刺直播课做裂变活动。
渠道维护:比如把内容同步到多个渠道、参与平台的活动、回复平台的私信、违规内容处理、了解渠道运营规则和算法等等。
社群运营:比如社群信息分享、问题答疑、组织社群活动等等。
商务合作:比如跟其他账号合作互推、寻找达人做广告投放等。
数据分析:贯穿整个营销环节。
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