及时口碑VS持续口碑

口口相传带来的传播力量在我们的工作或生活中体现的淋漓尽致，但是有些口碑效应是及时的，有些则是持续性的。比如有一次同事在刷某宝的时候，看到了一款电动牙刷，当时她就对我们说她现在正在使用的那款电动牙刷的使用效果如何、给她带来了什么改变。我听完她的话，觉得这种产品也是比较适合我的，立刻向她咨询是什么品牌、可以在哪里购买等等，最后成功入手一支。其实我的同事就在做及时传播。当你把刚发生的某件事或刚得到的新信息立刻与人分享，那产生的就是及时口碑效应。同事在看到电动牙刷的广告以后，立刻向周边人分享了自己使用的经历，产生了良好的传播效果。如果同事当时没有立刻把这个信息传播出来，在她刷牙或在做其他事情的时间段才想要传播这个信息，那传播的效果可能也会大打折扣。

及时口碑效应的重要性不言而喻，相对及时口碑的另外一种口碑效应——持续口碑效应也很重要。前段时间我有一位在这边的会员家长成功介绍了她的朋友过来一起上课。转介绍的出现，得益于我们提供给家长的课程和服务可以持续性的稳定输出、得益于家长对朋友的持续性影响，让他们感受到我们给孩子的成长带来了很大的帮助。持续口碑效应具有一定的延后性，可能是在事情发生的几个星期几个月之后才会产生的效果。

两种口口相传都很有价值，针对不同的产品特性，选择其中一种进行传播。