“生逢结婚灿烂的日子”如何提高新人满意度？

作者: 李永军 | 来源:发表于2017-12-08 11:41 被阅读577次

从事婚礼行业有18年之久，让新人从没有不满意提升到满意，必须要下一番功夫。

如何提高我们婚礼行业的满意度，简单说就是要满足新人需求，舍身处地想想新人有什么需求？把一生中最美好的一天交给婚礼公司服务，首先婚礼策划师利用专业婚礼知识和新人建立关系取得新人信任很关键，通过举办婚礼丰富经验，倾听新人对婚礼想法，给出一些卓有成效的指导意见，让新人感知度越高满意度也会增加。

我把喜洋洋婚礼服务制定标准化，精准化，流程化，和常态化四种服务，学习海底捞麦当劳肯德基做法，把服务更加细化，注重细节，制定服务标准。我深信天下最好的服务就是用心服务，做人和做婚礼一样，用无懈可击的服务把简单容易的事情做到极致。万科创始人王石有次去龙湖地产参观样板房，进门口换鞋进屋，参观完毕，出门换鞋发现皮鞋已经擦拭干净，并且鞋头统一朝外，摆放整齐，方便参观客人穿鞋，好多人没有注意这些细节，王石感叹“可怕的龙湖”正是这些不经意间的用心服务，才能更好的为新人提供好婚礼。海底捞张勇夫妇四川简阳人，每年利润3亿，就是靠服务打天下，让员工满意，让客人满意，经常为客户创造额外价值，意想不到的惊喜，优秀的服务很多很多，目前只有改变现有思维模式，婚礼服务行业才能越做越好越做越大，因为我们的环境在变新人要求服务也在变化。吃老本的时代已经不适应发展了，女儿也喜欢婚礼行业，值得庆幸。

我坚信喜洋洋婚礼服务一定会给新人不一样的服务，送给新人一场有意义的婚礼。欢迎大家推荐身边准备在2018年结婚的朋友选择喜洋洋婚礼。喜洋洋婚礼做用心用情的好婚礼。