离上次更新文章已经过去半个月，总是有各种各样的杂事儿。发现不能继续这样下去了，今天一定要写点东西。
想想真正开始工作的时间已经快满一个月，这是我第一份正式工作，然而选择的并不是坐办公室敲键盘拿笔杆的活儿，而是一份需要一整天站着，不断工作，几乎没有休息时间的零售业。
在培训前，一直担心自己有心理落差，害怕自己退缩，知道自己并不是一个立场坚定的人。曾经在微博上写下这么一段话：
最不想从事的职业是什么？销售。因为害怕被拒绝。“你在处理人际关系，商务谈判，和被拒绝时的恐惧心理等方面做得越好，生活就会越轻松。”我觉得现在很多年轻人都有两种通病，一种是害怕被拒绝，另外一种是不喜欢求助他人。两种通病混在一起，好好的人就变得做事不果断，自我纠结。
生活就是这么戏剧化，你越不想发生什么，它就会越来什么。所以现在慢慢形成了一种心态，就是不要去太抗拒某一事物，以发现的眼光去看这样东西这件事，可能就会有一种别开生面的收获感。
比如我目前的工作就是这样。我发现自己深深中了公司企业文化的“毒”。公司的理念天天被我挂在口中，同居的舍友都快被我烦死了。我热爱公司的所有产品，虽然觉得它们对于我现在的经济能力来说有些小贵，但仍难以阻止自己的购买欲望。
早晨逛着卖场的时候，看着它们整整齐齐、干干净净地陈列在那里，心里有一种莫名的满足感，你会想要去发现问题，看哪里的陈列不够好，哪里的货架是不是出现问题了，就好像在逛着自己开的店一样，特别希望它完美地运营起来。
当然也有烦恼的时候。开始工作的你，有一颗热枕的心和足够的热情。但你会发现，总有一些事一些人在经意与不经意间浇灭它。
比如，你会遇见一些奇怪的顾客：他会不断要求你找各种尺寸、各种尺码的商品，最后又都不要了；或者是帮他打包的时候他觉得不够好，于是重新打包，还是不够好，最后进行人身攻击；还遇到这样的顾客，一些口头上瞧不起这家企业，最后又买了一堆它家的商品回家，买个东西也要带有狭隘民族主义眼光来购物，累不累呢......
当然，也有遇到一些令人嗨森的顾客：可以在为高颜值的顾客提供帮助的时候光明正大地多看他们几眼；可以忐忑地用蹩脚的外语跟异国顾客交流等等。
大部分的顾客对我们总是充满期待，他希望我们可以为他们提供专业的帮助：比如外国尺码与中国尺码的转换、商品的相关信息与护理知识、相关商品的搭配建议。试想，当你进入一个场所（尤其是高档场所）消费，你收到的回馈却是低下的服务时，你的心里是愤怒与不平衡，你首先想到的就是维护自己的权益，因此你会选择投诉，那么投诉的多与少一定程度上就可以代表一个企业在人们心中的形象了，也直接决定着企业今后的发展了。
作为消费者，他们以较高的价格所买下的并不仅仅只是商品，还有附加价值。这些附加价值的来说就是服务，服务分很多种，包括保修、配送等，最重要的一点就是卖场上的专业帮助。如何体现我们的专业呢？总结来说有两大点，良好的服务态度及过硬的专业知识。
在这份工作中，我想要的有很多，它使我常常身负压力，但这份压力并不能使我退缩。正如我的上司对我说的，想要成为一个优秀的人，就要努力去培养自己的执行力、行动力与学习能力。这也是我从这份工作中最想得到的。《士兵突击》里有一句话，想要和得到的中间有一个做到。每周我都会制定一个学习plan，并在新的一周把学习成果反馈给我的上司，这就是一个做到的体现之一。
希望每个人都能在工作中有所收获。
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