工作一年多,依然有很多工作技巧没有get到,刚开始工作时以为只要自己认真负责地做自己的事情就足够了,直到前天我又一次被急哭后发现工作是一门学问。
故事是这样的,那天一个客户很迟才来发货,我就火急火燎地帮他办手续,等单子开好了后,激动地叫安检帮忙把货单送过去时,他慢悠悠地不配合,然后仓库阿姨也大声说这说那,顿时我就心态崩了,就觉得大家都毫不在乎就我一个人在这里干着急,就好像这个货就跟我一个人有关一样。后面眼泪就止不住地流,安检大叔就说我还是一个没长大的小孩,这点事情就急哭了。整件事情,我觉得最不舒服的就是你用尽全力赶来的时间被其他人慢悠悠地浪费掉,最终配载那边又是说我柜台上班的人没处理好。
实际上这种情况已经不单单这一次了,很多时候都是这样,我负责任地去处理事情并且生怕飞机不等人(时间来不及)结果面对的是其他岗位的淡定、若无其事……最终我在思考为何自己是这种境地,得到的答案有以下几点:1.工作性质是这样,是客户与航空运输的桥梁,纯属前线士兵。2.自己工作经验不足,处理紧急情况的能力不够成熟。3.心理素质不好,容易自乱阵脚。4.过于负责任,总觉得事情没做好就是自己的责任。
我有一个朋友曾经说过,工作中人与人之间是最难的,人是最不好控制的。是的,一件事情你做好了交给下一个人时人家不一定放在心上,不一定会按照你的意愿去把事情处理好,毕竟无关乎他们的利益。
同事同样如此,你跟他的关系怎么样完全取决于你是否与他有利益关系,现实的社会让我爱笑变成假笑。
总而言之,工作中我应该寻找一个平衡点,让自己活得不至于这么累。
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