为什么说销售的功夫在销售之外呢?
悟:
意思就是用销售之外的内容去跟顾客达成信任。
销售是什么?首先要知道与销售有关的内容是哪些:产品、制度、利益、案例等等。
也就意味着你没有讲这些,你用了另外的一些知识和服务,跟顾客达成了一份信任。
以前用产品跟顾客产生信任,但是其他的抗拒和怀疑依然在。比如说,你用产品的疗效来征服顾客,但是价格贵和不转介绍的问题依然存在。
反之,为什么要用销售之外的功夫?因为你放下了成交,纯粹的利他,让顾客先信任你这个人,用人品的相信,代替了产品的相信,所有的抗拒和怀疑、打击自动就消失。
所以,请大家一定要记住,与销售有关的,只是解决了产品的相信,你收了钱;与销售无关的,是解决了人品的相信,你收了心,就能跟顾客成为朋友,所有的抗拒消失,对你的困难和打击也就自动消失了,而且还会出现一个奇迹:当你不断地在提升销售之外的功夫的时候,你会发现,你越来越受欢迎、越来越有吸引力。
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