作者:木凡尘
收拾旧书,发现了12年前写的打工日记。
那是大一寒假(一不小心暴露了年龄),当年的一些观点和心态早已变化,但还是忍不住想分享出来(原文重现)。
我的手稿,纸质都斑驳了1.上岗
我做的第一份兼职,是在酒楼里当服务员。想起来,千言万语,但又不知从何说起。
第一天上班,部长简单介绍了一下情况,我就上岗了。只知道我做服务员的工作,具体做什么,只能仔细地看,认真地问,部长也没时间细细向我阐述。
当然,开始的三、四天,我犯了许多错误。
工作的第三天晚上,因为我的手已经酸痛了,收起一个瓷盘时,不小心将盘里的菜汁倒到客人的裤子和背包上,我当时很害怕,也很自责:为什么就那么不小心呢?面对客人的责怪,我只能不停地向她道歉。
主任在下班的训话中,有点指桑骂槐,我当然明白她的意思,尽管她没有当众把我揪出来,但她带火药味的话仍然让我很难过,因为我真的好累。但的确是自己做错了,又能怪谁呢?只能告诫自己日后小心。
帮客人拿酒水是有一个程序的,但开始我一无所知,也不知道这是我的分内事。每个人都很忙,我一接手就漏掉一步,结果只能叫经理帮忙处理。卖啤酒的推销员伴着她带刀光的眼神:“早知道你不懂,我就自己拿好了!”
第一次知道,原来女人的眼神可以这么恐怖。就连传送菜的服务员也没好气地说:“上菜都不会上啊?”
他们都说,不懂就要问。但问多了,谁都会烦。这时候我知道,问也不能问太多。刚开始那几天,真是糟糕透了,心情低落到极点。
2.底层工作者
一个月的工作,让我知道了底层工作者的无奈。
服务员上面有部长,部长上面有主任,主任上面有经理,经理上面才是老板。对内有很多上司,对外则是:无论怎样永远都是对的客人。
有时候,对于同一件事,A部长叫你这样做,B部长叫你那样做。这时若让他们协商是最好的,但你没这个权利,除非他们自己协商,所以只能询问一个比他们级别高的人。否则,你怎么做都是错。
有一次和一个后勤阿姨聊开,她告诉我有些服务员对她很不礼貌。但阿姨又说,我们这些服务员是有权力叫她们做事的,所以结果也是没法说。
不管级别不级别,从人性而言,讲礼貌是基本的,何况阿姨又是长辈。后勤阿姨们的工资比服务员的还低,工作时间长,又累,为什么就不能给她们多一点尊重和体谅呢?也许我只能这样想:社会上什么人都有。
每天一上班,我就想着下班,下班就想着睡觉,想着快点过完一个月。
不过偶尔也会想:今天会遇上什么事情呢?希望不要犯错误。
我们的员工宿舍是居民退掉的旧房子,有人住房间,有人住大厅,两个洗手间,上下铺加起来40个床位左右,有点像大杂院。尽管员工的班次不同,但洗澡还是要排队。
和几个同事下班后去买东西,她们用国语沟通,我在听。要走的时候,我听到一个销售员阿姨不屑地用粤语说:“哎,这些酒楼妹!”
哦,我反应过来,我们都穿着工衣呢。级别低,社会地位低,其实,每一个社会劳动者都应该受到充分的尊重。
打着工的我,是多么地期待新学年的开始啊。
3.小事一桩桩
服务员是属于楼面部的,所以上班要化淡妆。我看到那些主任、部长们的妆,眼影、粉底、口红都派上用场了。
服务员就很少用眼影,本人自认为皮肤够白,所以只买了一支美宝莲最淡色的唇彩。
有些同事用很深色很厚的廉价口红,看了实在不怎么样,但毕竟不熟,我又不好跟她们说,我觉得化妆品这东西,不能对不起自己的健康。
在茶水间搞完卫生,我走最后,维修工大叔刚好进来。看了我好一阵子,说:“哇,服务员那么漂亮的。”虽然本人长的不怎么样,但憨厚大叔的话和他憨厚的笑还是让我高兴了好一阵子。
常常有些上了年纪的阿姨问我:“小妹啊,你有没有18岁啦?”
被问多了,我偶尔就有那么一点点自恋地在那里想:我看上去有那么小吗?过了这个寒假,我就上大二了。
经理说我刘海太长,叫我拿夹子夹着。我同事说我那样很土。我说,我本来就很土。
有几次下班,同事会叫上我和同伴到附近的公园去走走。
走过几次公园,最记得一件事情。我踢毽子的时候当众摔了一跤,真是丢脸丢到家,幸好是晚上,不好意思也没那么狼狈。
他们送我们回宿舍的路上,我觉得我们一群人走在路上好像黑社会。
(来个题外话:看回这段被赞美就高兴的记录,我现在的想法是“当年果然太年轻,幸好没遇上不好的事情”。初入社会的年轻人,尤其是女孩子,不管他人的赞美是真是假,不能轻易相信,也不能太当真,遇到赞美,不自恋,不自嗨,不自弃,回敬感谢就够了。)
4.顾客——杯里的混合酒
社会是一个高脚杯,盛着混合的酒。酒楼里的顾客虽然不能代表整个社会的人,但一个月的接触与观察,给了我一种一叶知秋的感觉。
整体而言,一些上了年纪的老人是最好服侍的。他们言语友好,目光慈祥,让人觉得辛苦也是值得的。
而青年群中,很多人都很难“对付”,我想,他们是好人但礼貌和态度上让人不舒服。当然有些青年也是很有修养的,但有些人进来就餐时会“抬着架子”。
我不是批评他们,他们有拥有架子的资本,比如金钱、荣誉和地位,或者其他我不知道的原因。
当我从服务员的角色中抽身出来时,我知道有些工作者对消费水平不同的顾客抱不同的态度和想法,但表现出来的不多。
在酒楼里工作,我跳出杯子,看到了两个字——阶级。我会想,也许这就是社会吧,也庆幸我看到的不多。
每当看到一家人开开心心地就餐,享受天伦之乐时,我也会替他们感到高兴,我的心情也是晴朗的。他们真挚而朴实的言语和细小的动作时时刻刻都在传递着爱的语言。
社会这杯酒,有葡萄酒的甜,和白酒的烈。
我的手稿又来题外话:日记最后是结束感想,文字就不打上来了,有兴趣的看上图(我的手稿)。大学一年级已经成年,但是看待很多问题,还是用孩子的眼光。现在看回以前的文字和观点,很是稚嫩,也有些非黑即白的感觉,但我不会去抨击那时的自己。
人的成长需要一个过程,每一步都不可跨越。今天的这篇推送,是在提醒自己,亦是和大家共勉:昨天的自己也许不能够让自己满意,但更重要的是,我们可以学着去探索自己的过往,认识自己,再次启程。这让我想到了人生的终极三问:我是谁,我从哪里来,要到哪里去?观察,阅历,思考,学习,最终成为自己。这会是我们最宝贵的财富。
凡尘有烟火
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