今日阅读，运用新知学习三步法，复盘今日所学。
我学到新知：（新知）
能增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。
群体的互赖关系必须以个人真正的独立为先决条件。
良好人际关系的基础是自制与自知之明。（爱人之前，必须先爱自己）速战速决是不切实际的，建立和维护关系都需要时间。
修身是公众领域成功的基础。
越是持久的关系，越需要不断的积蓄。
一对一的关系是人生最基本的要素。（为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命~联合国前秘书长哈马舍尔德）
我更新的旧知：（旧知新解）
理解他人（以对方的需要为优先考虑而加以配合，在自己看起来微不足道的小事，在他人那里可能却是天下第一要事）很多人都倾向于主观臆断他人的想法和需要，觉得在自己身上适用的感情投资，也一定适用于他人。黄金定律：想要别人怎样待你，就要怎样待人。如果你需要别人了解你的实际需要，首先要了解他们每一个人的实际需要，然后据此给予帮助和支持。
注意小节 人的内心都是极其柔弱和敏感的。
明确期望 很多期望是含蓄的 ，人们却想当然地认为这些事是心照不宣的。一开始就要提出明确的期望，让相关的每一个人都了解。
正直诚信 最好的方法就是避免背后攻击他人。在相互依赖的环境中，诚信就是平等对待所有人。诚信还意味着不欺骗，不使诈和不冒犯。
无条件的爱 我们依然有原则、有限度、有是非观念，只是无损于爱心。
问题的反面是契机，面对问题，解决问题。
接下来我要如何做：（to do）
牢记情感账户，解决自己存在的问题，运用工具，付诸行动。更新并回顾牢记自己的认知，明确做一个高效能的值得信赖的人。
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