【一、掌握熟练的沟通技巧】
要想沟通良好，要对方了解你，理解你，应遵循以下原则:
(1)易懂:说话的内容简单易懂。
(2)有趣:内容充实，能引起对方的兴趣。
(3)平和:脸上总是充满笑容，令人感觉愉快。
(4)真诚:对人绝对诚实。
(5)观察场合:视对象不同改变话题。
如何让对方更容易接受我们所说的呢?
少说多听!
戴尔.卡耐基曾说:“专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。”
1.既然喜欢说，不喜欢听是人性的弱点之一，那我们可以充分利用、掌握这一人性弱点，让对方畅所欲言，而自己用心去听。用心倾听，是表示你对对方的关心与重视，这样比较容易赢得对方的好感。
2.在谈话内容中，要对对方的讲话作出积极的反应，表明自己对内容感兴趣。
3.谈话过程中，要主动使自己的口头语言、身体语音与对方保持一致，也就是对方习惯用什么方式，你就用什么方式配合。这样会给对方一个你很认同他的暗示，使他得到尊重和满足。
4.勿轻易使用否定性的语言。所有的陈述都可以使用否定、失望的方式来表达，也都可以用肯定、充满希望的方式来表达。
5.要“但求同于理，勿求异于人”，即在谈话的内容上，要尽量与对方求同存异，尽力扩大共同点，增加共识。
要做到这一点，需要我们注意以下几点:
(1)在交谈中或者交谈之前，我们要尽量了解对方，对对方了解得越多，你谈话的信心就越强。
(2)在我们与人交谈的时候，不要以讨论不同的意见为开始，要以强调而且不断强调对方所同意的事情为开始。
(3)不要讲对方不感兴趣的话题。
要善于提问。对我们所提的问题，要尽可能地让对方总是以“是的”等肯定的方式来回答，一旦对方总是说“是的”，“是的”，那么他就会忘掉双方间所争执的事情，而乐意去做你所建议的事情。
(4)征求对方的看法和建议，也是对对方的一种尊重，而对方也会感到很荣幸。
(5)在适当的时候，不要忘记真诚赞美对方几句，这样沟通的效果会更好，因为人人都喜欢赞美。
6.注意语调的使用。语调，也就是说话的语气、声调、语速的快慢和声音大小等，它的主要作用在于感情的表达。
语言沟通就是把信息准确而令人信服地传达给对方，并争取让对方接受我们的想法。
【二、顾全大局，不拘小节】
要做大事，须统关全局，不可纠缠在小事之中，摆脱不出。看到远处，才不会被眼前的景象所迷惑。
【三、改掉抬杠、争论的坏习惯】
在与人的交往中，我们要知道:
1.执拗其实并不明智。
2.同人争论时尽量保持冷静。
3.顶牛抬杠不养家。
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