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outlook office 365 无法连接

outlook office 365 无法连接

作者: 陈sir的知识图谱 | 来源:发表于2021-07-04 18:48 被阅读0次

迁移到 Office 365,Outlook 无法连接或 web 服务不起作用

您的邮箱将被迁移到 Office 365 后,可能会遇到以下问题:

Outlook 无法连接到 Exchange Server。

不能使用 Out of Office、 会议可用性、 邮件提示、 在线存档或自动发现所依赖的任何其他 web 服务功能等功能。

当您打开 Outlook 时,您会收到以下错误消息:

Outlook 无法登录。 请验证您连接到网络并使用正确的服务器和邮箱名称。 Microsoft Exchange 信息服务配置文件中的缺少所需的信息。 修改您的个人资料,以确保您使用的正确的 Microsoft Exchange 信息服务。

原因

迁移前自动发现服务器的名称缓存在注册表中的 Outlook 配置文件时,会出现此问题。

解决方案

若要解决此问题,请使用下列方法之一。 方法 1:使用 ExcludeLastKnownGoodUrl 来防止 Outlook 使用上次已知的好自动发现 URL 按如下所述配置以下注册表子项之一:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover Dword 值: ExcludeLastKnownGoodUrl 值: 1 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover Dword 值: ExcludeLastKnownGoodUrl 值: 1 注意x.0占位代表您的 Office 版本 (16.0办公室 2016年、 Office 365 和 Office 2019,于 15.0 = = 办公室 2013 年, 如果使用的是office 365 则是HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook)。 注意如果将ExcludeLastKnownGoodUrl值设置为 1,Outlook不使用最后一次使用自动发现 URL。 方法 2:创建新的 Outlook 配置文件

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