胡思乱想

世界原本很单一、很套路、很难混。

像我们这种家里没什么背景，人又不够狠，心也不黑，也不懂政治，还不会抱大腿的人，在二十年前那种老的竞争模型里真是没有成功的机会。实话说，是互联网代表的新经济改变了这个世界的旧有模式。

慢慢体会到，是互联网带来了各种可能，咱不在旧有的存量世界里去竞争，只要你能，你就可以去创造新的增量，在你自己创造的世界里竞争。

胡思乱想

有这么简单么？说创造就可以创造咩？造了个新就能成功？不知道，但至少咱多了选择，有了绕开“熊”去成功摘果子的机会。

能不能摘到果子，最终还是由用户说了算，这年月的用户确实爽，选择超多。所以才会有选择综合症，我小时候就没听过这词儿。如今诱惑太多，也让人没有常性，机会多了的同时，随时也可能离开你。为了让自己少花钱，所以如今流行“禅修”、“佛性”、“冥想”、“正念”……一切都是让你控制自己欲望。

胡思乱想

该怎样让客户买账嘞？答案就是创新（这回答好牛叉）。用户这么容易离开，原因不一定是体验不好，而是又被别人勾引走了。你娃创新，人家又创了，宝贝就跟人家跑了……

开了个养老院，有个老人来参观，那我跟其它养老院有什么不同？他在参观的那么短时间能体验到(⊙o⊙)啥？解决了他的什么问题或者什么担心？这些都是该在他还没来的时候你就该想到的。没钱不影响我吹牛哈（笑）。

我们其实有一套自己的玩法，那就是管你怎么玩，我玩我的（傻笑）。其实老人一般不是自己来选择，多半是家属，那是我的客户。

胡思乱想

另外要算个账，我创造的新体验跟原来的旧体验比，多出了几分？比如原来的体验是“保姆”一对一服务跟咱的服务比如何？打个分。

用咱所有的新体验跟旧体验比，最后算算能多多少分？就像计算题一样。用“新体验—旧体验”看能得到正分吗，如果不行就一直造，你不拼当然搞不赢别人！好吧，我现在分数超了，还没结束，人家从熟悉的地方来也要算个替换成本。所以咱的分数还要在减掉“替换方式”的成本，才能够判断出老人会不会来了。

现在知道了，咱该在哪个地方创新了，创新的目的是为了什么？创新跟啥比？如果费了吃奶的力气，分数还是负的！那哥们，认栽吧！换个地方换个领域玩吧！

用户价值到底是啥？分数！