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店+社群将是零售店的标准配置

店+社群将是零售店的标准配置

作者: 哎卖姜 | 来源:发表于2019-08-20 22:28 被阅读0次
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群可以帮助零售店、终端建立用户连接,这种连接其实是营销的基础。未来,有店就必须要有社群,如果有社群没有店,一样卖货,成本至少减少90%,如果有店没社群,潜在销售额可能折半。

有店不做社群?浪费!

因为客户出了门,你就可能再也找不到他了,更别提让他复购了。当然有很多实体店老板不差客流,我一开门,自然有人来,你不来他来,天天爆满,费那劲干嘛?其实我们说的是浪费,浪费的是销售提升的可能。一个店每天1万,有没有可能2万?很多老板小富即安。而问题是,现在很多实体店并不能达到天天爆满。

社群将优化服务和口碑。

当所有的工作人员和客户都在一个群里的时候,大家有问题可以及时反馈给所有相关人员,这样促使很多问题及时进行更改调整,保持更好的客户满意度。

社群将提升店面盈利。

新增的盈利主要来自于三个方面,一是店铺现有产品的线上订购、复购;二是相关联店外产品的销售利润;三是合伙人、分销人员、高级会员的招募所得。

案例:在一家商超的群里,一个单品生蚝一天卖掉近万元。并且还是第一天预定,第二天到店提货。

门店社群话经营的核心是提升客户的价值,把重心放在客户身上,做大目标顾客的价值,而不是只关注自己的产品,这是一个经营理念的转变。

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