#每日一思
图片是我跟今天一位船员的聊天记录。
今天是航海第九天,终于得到了他的回应,前几天信息发去都是没声音的,想必今天是打开认真看了我发的信息,才发现其实我给他发的信息是真的发给他的而不是群发。
为什么他会以为是群发?
1.开船前的航海公约等信息,我们志愿者都根据手册来的,上面也说了要按照sop。虽然我发之前都会有过渡语,但整体内容基本跟其他志愿者发的一样,所以在他的初印象里我们志愿者可能就像机器人一样哈哈哈~
给我的启发就是还得做个有温度的人,下次再做志愿者要发信息前可以多加一句话“接下来的内容会跟其他志愿者发给你的一样,这是我的职责所在”。
2.比不做多做一点点,持续下去会有正反馈
成功还得是用数量来怼,若不是我坚持给他发信息,今天也不会回我信息。我想很多人大抵对这样的人就放弃了吧,毕竟前几天发去都不搭理~
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