上汽上海文化广场志愿者（二）

A:如何更放得开、自信去接待顾客。

M:今天有两场演出，我有点小兴奋，因为可以体验一下午加晚上的志愿者生活，但同时有些担心自己表现得不自信，与顾客沟通时又会不经意地做些小动作。经过一下午和晚上下来，发现自己稍微有点自信心建立起来了，这还是很开心的，至少有了进步。

B:为了防止手不经意间的小动作，再加上手放身前，一只手抓着另一只手的手腕显得很没自信，我就索性把双手被扣在身后，使自己挺起胸膛。虽然腰酸背痛，但真的有效果。检票时不停提醒自己大方点，不要太拘束，总算能扯开嗓子不再喃喃自语了。但有时候还是有腿会不经意间抖，或者说着说着声音变小了。

R:今天总体来说，稍微有点自信了，也更善于与人交流了。希望未来几天能把这种时刻提醒自己自信点逐渐变成一种习惯。同时今天才发现喜欢音乐剧的大部分还是年轻人，这让我很意外，毕竟我们那很少接触到音乐剧，这也让我长了不少见识。