四月的第一天，算不上很顺利。
好久之前还记得4月1日是愚人节，曾捉弄过他人，也曾被他人捉弄，可如今这些日子好像都随着时间而消失了。记不起这个日子，也没有了去愚弄他人的心思，更没有人来逗逗我了。
新的季度开始，增大了很多工作量。动不动就进入雷达系统，每个项目都要求活跃度，一周一个量，还不能累计，哪怕你上周完成了五六个，这周至少必须完成一个，如果没达标，就会收到厂家发来的雷达提醒，邮件反馈问题，要求时限给出满意的答复。
这些项目的开展美其名曰帮助门店促进销量，而实质上是加重我们的负担。
大家叫苦不迭，纷纷抱怨，可谁又能改变目前这个局面呢？除了去适应与面对，想出更好的应对方案，别无他选。
我居然在第一天接到了合规电话，刚好在开培训会说明情况稍后联系。在听培训课的间隙，我忙不迭又将店面卫生搞了一次，特意清洗了门头，以及外围的墙壁，店内墙角……
将各种闲置的设备充好电，测试网络连接，笔配对，键盘打字，核查配件陈列……自我感觉万无一失之下在培训会结束后直接联系合规人员。
却没想到还是有漏洞，价签没陈列另一份标准的，摆放位置错误，好在不妨碍，约课和分期平板都没有去升级到最新系统。
这些都没什么大问题，只是门口的水管被重新提了出来，这个去年隔壁奶茶店装修，改造的自来水管添加了一小节，当时报备过给总部，打了长期报备的指标，以为万无一失，却不料今日在这栽了跟头。
反馈对接机构，结果是厂家不接受长期报备，没这一说，只能反馈上去，提议每个月报备还是怎么整？还不定厂家能接受。
我也是醉了，厂家不接受我能怎么办？市政的工程，我们还能抗拒不成，时隔一年我们也没法去提要求，市政下发的通知关于水管文件我们压根儿没收到。
头痛，因这个要被扣5分。再这样来几次折腾，真受不了。
一顾客别处购买的机子来门店咨询，因涉及到专业技术问题，我们提出需要收服务费，遭到拒绝。但此女子竟然一直在门店坐下来，自己操作了起来，时不时还要就某个问题来问我们。
不好催促顾客离开，也就随她去了。在她最后一次向我们提出问答时，我忍不住发话了：“不好意思，你这个涉及到我们的专业技术，需要付费。”
“你这不是苹果专卖店吗？难道我有问题咨询下也不行？”
“对，我们是苹果专卖店，但我们不是苹果售后店。你的机子不在我们这买，涉及到专业技术，我们需要收取一定的服务费，合情合理。门店要生存，运营，不可能一天到晚帮别人来免费做服务。”
于是该女子气冲冲离去，走时还要嘀咕：神气什么。
可她不知道她在我们店面呆了足足半个多小时，我们还替她连了店里的网络，也回应了部分问题。
结果因涉及专业技术，提出要收服务费，拒绝免费提供技术支持，遭到她的辱骂。
不禁苦笑，到底是谁神气？我们没有欠你什么，没这个责任与义务来免费为各种闲杂人等提供服务。
你态度好，简单的，我得闲可以帮你调试下，但涉及到专业技术，不管你去哪都要付费，哪怕是苹果售后点。
我就想知道凭啥我们不能收呢？不帮反而成了我们的不是，这是个什么理？
哪怕你在我店内适当消费一点，买个壳或贴张膜，说点好话，我们帮一下也乐意。
可你只想一毛不拔得到免费帮助，我们帮助了你对门店有什么益处呢？类似这样的人，下一次买手机还是会选择其他便宜的地方，有问题就知道来享受专卖店的服务了，哪有那么好的事。
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