前段时间网上购买了两条袜子,一直未收到,我就问卖家,并让卖家给我查询一下。
卖家也十分负责任,一会儿就给我发来了寄件号码,说在11月20日已送到了,你现在还没有收到货吗?我回复说对,没收到。接着卖家又发来了送快递小哥的电话,让我直接打电话给快递小哥,询问。
我就直接打电话给快递小哥,我把我的快递号和情况和快递员讲述了一遍。谁知快递小哥却说:"11月2 0日那天,他亲自送了两个快递并放在我家门口。"但我那天是收了两个快递,但并没有我买的袜子。我坚持说没收到货,但后来他说肯定是卖家发错货什么的。
我也不知如何讲他才相信我确实没收到货,我没办法只好又去向卖家申述,卖家又直接向顺丰快递发出请求查询。我也接到了顺丰总公司打来电话的寻问,我回复说对,我没收到货。
我当时想,如果找不到就算了,但心里也有些不甘心,我没收到货为什么要自己花了钱又受委屈。要是以前,我怕麻烦,会算了不去找了,而今的我却想寻找一下看看到底出错在哪个环节,以后可以规避。
寻找在进行中,下午快递小哥给我发来短信图片,他查监控:当日送货的图片,证明他确实送了快递,而我收了快递。但我确实是没收到他所说的快递。正当,我很无奈的时候,我认真看了一下图片,我回复快递小哥说:"从监控图片显示,你确实送错了我在608栋2单元,你送到了607栋2单元。"后来,快递小哥自己查询图片后发现确实是自己送错了。
然后,发短信过来说:"他会尽快寻回货,送回给我。"此时的我,终于释然了,真相大白了。虽错不在我,但得理还是要礼让他人,我回复说好。
通过此件事,收获了以后别贪图方便让快递员送货上门,还是让其放在丰巢,自己下班后顺路取回。(2023、12、1)
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