倾听五步

很多时候我们沟通出现问题，不是你不会说，而是你不会听。倾听是一个很重要的能力，善听者为“王”，如果倾听满分是10分，你给自己打几分呢？

倾听不光是用耳朵听，还需要用眼睛、用心去听。倾听分成五步：

第一步：把注意力完全放到对方身上，回应并引导对方是说。可以多用门把手技巧，如：嗯，啊，然后呢？接着呢？……

第二步：一级重复。也就是原封不动地重复对方的话，把主语换一下。听的时候要专注，放下自己的评判和想法。

第三步：二级重复。这是核对信息的过程，把对方的话浓缩、概括，找主要内容和对方确认。这个过程要用肯定句，征求确认。

第四步：主动倾听。就是抓住思想，也就是语言背后的感受，你替他说出他没有表达的东西。

第五步：塑造对方。正向的词汇的引导和植入，要多多表扬。

会倾听是一辈子的能力，要有一个良好的沟通，首先需要会听，会去做反馈，要知道什么是正向的语言，多给孩子输入正向的语言，少些负面的标签，给孩子种善的种子，孩子就会长成你希望他长成的样子。语言的修行，马上就能让周遭的人看到效果。