本月初，不知是重装什么视频软件，不小心就中了招，软件还没装好，就先收到yd短信，说我新增两项增值服务成功，每月收取多少多少元，然后一看费用账单，果然当月的钱已扣了。之后一直想不明白就怎么增订了，上yd网查询退订，居然总是退订不了！
昨天到实体营业厅去退订，回复说因网络系统有问题，无法办理。美女告诉我打100XX就可以办理呀。
今天打100XX，语音东绕西转后发了两条短信，信上给了网址。打开网址，满以为可以退订，可点击“退订”后仍然退不了。然后又按另一条短信提示，拨打125XX人工退订。人工接通后，一男音有气无力说什么事，我说要退订某某业务，并说了三遍，他似乎听懂了，然后查了下，回复说，抱歉，无法取消，因为绑定了套餐业务。如果要取消，必须更换套餐。
这个坑挖得，让人掉进去就出不来了，真是可恶！堂堂yd，就这么为客户服务和着想的？
按常理，客户办理业务只能去实体或网络营业厅办理，至多yd服务人员电话营销后办理（这也很不规范），然而，这次居然糊里糊涂安装软件时就被莫名其妙办理了！yd的业务居然可以到处见缝插针，让人神不知鬼不觉就付费了！这巨头难道就堕落到这个地步了吗？
平时类似的烦心服务，相信诸位也可能遇到过。不是钱多钱少的问题，而是坑蒙拐骗怎么就让yd学会了！
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