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2021-06-20-T2-《关键对话》-安全感

2021-06-20-T2-《关键对话》-安全感

作者: 慢一点 | 来源:发表于2021-06-20 12:20 被阅读0次

【R:原文片段】

①因此,安全感的第一个条件是共同目的。共同目的是指,你应当让对方感到你们在对话中是朝着同一个方向努力的,感到你关心他们的目标、利益和价值。反之亦然,对方也能让你感到他们关注你的目标、利益和价值。所以,共同目的可以说是对话的启动因素。找到了共同目的,你就有合理的理由和健康的气氛展开对话了。

②因此,互相尊重可以说是对话的持续因素。当人们感到对方不尊重自己时,安全感马上就会出现危机,对话戛然而止。

【I:重述原文】

双方的观点互相交流,这才是健康的对话。我主动表达是不够的,必须让对方也表达出他的内心想法。双方要有正常的交流状态,维持安全的谈话氛围至关重要。史蒂芬-柯伟在《高效能人士的七个习惯》里提出双赢思维。双赢的首先条件就是知道共识,营造安全氛围也是一样,找到谈话的共同目的,我们是一边的,不是局外人,更不是对立面。我们都朝着一个共同的目的,产生这样的谈话。共识越多,越不易产生矛盾,所以共同目的的建立,是需要双方共建的。

奇葩说主持马东说过一句话:“误解是表达者的宿命。”大家如果对你说的目的产生了误解,我们应该怎么处理?最好用的方法就是对比法。说出你想要的和你不想要的,这个明确的区间精确到对方理解为止。坦诚是安全感的重要保障。

有了共同目的还是不够,必须相互尊重。尊重前提我个人认为是平等。平等就是合作的关系。你们抛开杂念,为了共同目的,产生的合作关系。而不是居高临下或是卑微恳求。

(案例:即酒店沟通一事可做分享)

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