一 个人层面
1. 时间管理方法：
todo list（土豆）—— 要事第一（吃青蛙）——聚焦关键任务（番茄工作法，20分钟工作5分钟休息）
2. 成长路径：
实践-学习-复盘-实践循环
3. 如何融入新团队（向唐峻学习）
1）观察：团队人际关系、工作氛围
2）学习：向业务骨干、老员工学习
3）融入：参加活动、共同兴趣爱好
二 团队层面
1. 目标制定：smart原则，具体、可衡量性、行动性、现实性、时间性
合理目标的特征：与组织目标一致、目标符合smart原则、具有挑战性、书面化
难点：获取团队成员对目标的共识。干不了、不想干（推诿）。原则上不予调整，说服成员、提供帮助。
2. 目标分解工具：
1） 5W2H+PRR：适合团队任务分配
2）甘特图：适合向领导汇报
3）鱼骨图：适合问题原因分析
3. 组织实施
pmp管理循环图：
1）识别关键节点：风险点、关键任务、阶段性成果产出
2）把握授权尺度：
授权边界：职责、权限、能力、节点
授权对象：高意愿高能力、高能力低意愿、高意愿低能力
授权步骤：表达信任、说明目标、给予权限、征询想法、提供协助、监督考核
3）里程碑控制与效率提升
时间管理方法：土豆——青蛙——番茄
高价值任务：集中精力、专注处理
低价值任务：统一打包、统筹并行处理
每天6件最重要的事情、预留机动时间、转换思维休息法、20%重要事情用80%时间完成、凡事做预案
4）做好过程支持（激励、指导及资源整合管理）
非薪酬激励：标杆激励、情感激励等
grows辅导模型：a) 制定辅导目标 b）诊断员工现状、分析差异 c) 决策：选出最佳辅导方案 d）制定行动计划并行动 e）提供支持
新员工成长路径：新手——教导，挫败——指示，动荡——教练，稳定——授权
资源整合：以目标为导向来整合资源，而非以资源为导向来决定目标；全息资源：内部资源（领导）、外部资源、显性资源、隐性资源（如银行外包保安熟悉业务）
5） 过程纠偏与复盘
进程改进中的问题解决6步骤：
a) 定义：问题与契机
b) 评估：定性评估、定量评估
c）实施：设计好通向目标的途径 工具：行动计划表
d）分析：信息回顾 工具：关键点检查报告、计划执行状态报告、任务完成报告、项目进度报告、任务完成报告
e）控制：及时调整 工具：计划变更申请表
f）推广：检讨结果、将问题转化为标准
高频发生的问题形成标准化流程、手册、规范、案例集等，形成团队知识沉淀
复盘方法：回顾目标——评估结果——分析原因——总结规律
三、团队重点问题讨论：沟通协调问题解决方法
1. 部门内部沟通协调：采用教练式沟通
a) 同理心倾听
b）结构性提问
c）转移注意力焦点
d）建设性回应：路径和方向
2. 跨部门沟通：重点梳理部门间的模糊交叉地带，即有冲突矛盾的地方
四、书籍推荐
只有偏执狂才能生存
给经理人的第一课
如何阅读一本书
高效能人士的7个习惯
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