增增减减又一篇～～～

1.体验环境

•设备Iphone6

•操作系统IOS 9.3.4

•体验版本V5.4.87

•体验时间2017年3月5日

•分析方向：

主要功能设置，推断需求的大小以及需求的满足程度

产品的发展前景，市场竞争状况

产品使用体验，易用性

2.产品需求分析

2.1口号：

随时随地收听音频节目

以往使用过的口号：

打造新生活生态战略／听过瘾，听上瘾！

喜马拉雅从过往到现在的口号中看出喜马拉雅一直致力于做一个融入亿万家庭的移动电台，力求覆盖大面积市场人群。

2.2产品定位

一款产品覆盖面广，收听节目种类齐全，资源丰富的电台APP。

以PGC为主流，通过合作方式吸纳专业的电台人，节目人，行业名人分享内容。

融合UGC，满足人们在空闲时间对听的需求。提供主播通道，为愿意发声的用户提供音频传播平台。

2.3用户画像

通过分析用户画像，进一步了解喜马拉雅的目标使用人群，人群使用场景和原因，以及解决用户需求的方法。

使用用户：

1.喜欢某名人／大咖／主播，目标明确的粉丝

2.喜欢某节目内容，目标明确的内容寻找者

3.通过搜索分类，发现喜欢的节目的使用用户

使用场景：

场景1：处于等待的无聊时间中的人们（往返于地铁，公交，走路，乘车）

需求：在等待到站的时间中，大多数人想要找一个可以打发无聊时间的事情。以往大家都是玩游戏，浏览新闻，看视频或是听音乐。但是拥挤的地铁和公交或是公众环境，更需要一个可以解放双手又可以满足挑剔用户需要的内容。

需求满足：

涉及丰富多样的分类音频内容满足不同人的内容收听需求，基础订阅下载功能

游戏功能满足有些用户听着听着想玩游戏的心态

商城功能利用低价的运营模式接入淘宝，满足用户图便宜的心态，也有一个取代听的替换事件

场景2：处于驾车，运动，吃饭，洗漱，化妆，干家务，睡觉等可以实现耳朵空闲的事情

需求：在做不用思考的事情时候，大家更倾向于进行一个不干扰现在正做的事情又能满足丰富的内容需求。以往消除这些安静无聊时间的是电台FM，音乐播放器或其他可播放硬件和软件，司机利用的是车联网，连入手机蓝牙，车载CD或是更传统的FM。

大多数人在听的选择上更具有灵活性，这一刻正在听新闻，下一秒我可能又想听点有意思的相声，这种内容上的需求转变可以很快实现。而在其它单一的音乐播放器，或传统的电台则具有限制性。

需求满足：

丰富多样的分类音频内容满足不同人的内容收听需求，并且代替不能自主选择的传统电台；

订阅／下载喜欢栏目

音箱，随车宝等硬件设备，在听的基础上提供更优质的“听”体验；

司机可以接入车载模式，让播放更容易；

场景3：在可利用的时段有意挑选时间收听节目（包括学习小语种，育儿家长，和想要涉猎学习其它专业领域的社会人士）

需求：系统专业的课程往往是这类人群需要的，学习包括学习小语种，财经股票，育儿心得等都喜欢接纳有经验人士分享的知识，需要有业界被认可和广受传播的明星大咖提供专业的各领域知识或课程。

需求满足：

邀请各行业名人和明星，吸纳草根主播提供不同环节的专业内容；

付费收听特辑打造学习平台；

“问答”功能让粉丝可以互动主播，向主播提问，打破传统局限；

“听友圈”关注主播的圈子动态；

“活动”涉及到的儿童有声活动，刺激望儿女成龙凤的家长参与度，在妈妈圈里传播效应高

场景4：有才华的主播录制节目

需求：有发声意向的主播需要一个大平台帮助他／她的节目发展，大多数主播重视平台推力度，自身的盈利方式。

需求满足：

录音；

“主播中心”设计的一站式功能，帮助主播监测粉丝，收益情况，和学习在喜马拉雅推广节目，还有有声化平台和录音棚等为主播建立的平台；

有能力就能实现多种盈利方式，付费节目申请，打赏费，签约费等；

分享自己的节目至社交媒体；

“问答”功能让主播可以回答粉丝问题，分享解决方案给粉丝；

“听友圈”为主播建立粉丝圈子；

用户画像举例：

[用户1]

主要使用功能：有声书频道，榜单，游戏

需求全过程满足：收听喜欢的节目－订阅喜欢的节目

[用户2]

主要使用功能：明星大咖，付费精品，问答，商城，录音

需求全过程满足：收听喜欢的节目－购买自己需要的节目内容－请老师帮助自己解答学习疑问－将自己的唱歌录音作品发布在平台上

[用户3]

主要使用功能：儿童，付费精品，问答，商城，活动

需求全过程满足：播放孩子喜欢的节目－收听自己喜欢的节目－帮孩子报名参加朗读活动－购买音箱使播放体验更好

[用户4]

主要使用功能：主播中心，问答

需求全过程满足：了解喜马拉雅节目攻略－制作自己的专辑－分析节目产生的数据(粉丝，播放量，收益)－优化自己的节目－为粉丝开办直播－享受其它有声服务

2.4市场分析

喜马拉雅自2013年5月正式上线以来，现在已经经历了3年多的时间。平台现在处于平稳期，重视用户的留存率和活跃时间，更加重视用户在平台的附加功能，比如听友圈，游戏，商城等等。对于国内亿万的车量和人群，喜马拉雅还有很大上升空间。

主要竞争对手有PUGC平台蜻蜓FM，UGC平台荔枝FM直播和企鹅FM。目前喜马拉雅移动电台的用户规模达到上亿级别，渗透率已达57.6%，日均独立设备在700万左右。

移动电台渗透率 喜马拉雅日均独立设备数统计

应用市场360的数据显示，用户对红圈所示内容需求增高，对应喜马拉雅的所应对的市场板块人群类似教育学习，金融理财，亲子育儿，娱乐休闲的市场机会增大。近期报告中也有多项数据表明，用户对教育学习，亲子育儿，金融理财的内容需求增高，愿意付费的意愿高。

软件分类需求占比

市场变化趋势：付费变现成新势

喜马拉雅的内容布局生产丰富而创新，个性推荐的方式可以更精准的为用户提供所需内容，加大对优质产品制作力度和独家有声书版权为平台创造了得力的吸引点，喜马拉雅对名人IP的投资加大，联合制作内容，有效利用粉丝经济效应，在以往的名人IP中邀请：明星白百何，艾玛沃森，著名相声演员郭德纲，与30余家曲艺社团推出最大相声专区知名节目《朗读者》，购买阅文集团有声书版权等。

诸如此类的名人IP和草根IP纷纷开始制作付费节目，悬起知识付费的汹涌波涛。12月3号运营知识狂欢节，将知识付费模式演变为电商模式。

2.5竞争对象

荔枝FM：UGC

口号：人人都是播客

大量明星官方电台的入驻吸引用户，用户主要为女性，内容方向上都会是以文艺，小清新，情感等方面为主。同城定位功能打通线上线下粉丝经济。

蜻蜓FM：主打PGC

口号：领先的网络收音机|广播电台在线收听平台

蜻蜓用户质量高，沿海地带，高收入，高学历为主要收听群体，所以蜻蜓坚持专业用户生产内容，与财经媒体机构有深度合作关系。

喜马拉雅VS蜻蜓VS荔枝

2.6广告位置：（只分析为付费节目的推广位置）

1.每次启动APP时的3秒插入广告，为付费IP内容做广告。

2.首页滚动banner至少有一个是付费节目

3.分类页面下的banner

4.播放页面文字广告，放置于播放进度条左上方

5.播放页面遮挡节目海报的可关闭广告海报

6.播放页面语音广告，播放节目前插入10秒左右的语音广告推广付费节目

7.APP设置多处方向可以到达付费页面：

1）首页热门（banner＋导航＋推荐）

2）首页分类（banner）

3）首页榜单（导航）

4）发现（导航）

5）我的（导航）

3.产品体验

3.1产品流程图

通过分析产品的使用流程图和喜马拉雅产品的结构，对产品的易用性以及功能的完整性做一个总结性的结论。

录音流程 产品使用流程

3.2产品结构图

喜马拉雅结构图

总结：

1.产品易用性：强

•登录快捷方便，注册所需信息简单。

•历史，下载，订阅容易找到。

•通过搜索，分类和导航，可以容易的找到想要找的栏目。

•喜马拉雅技术基础门槛低，但是通过内容做竞争的趋势愈来愈烈，搭建大数据平台

立完善的内推荐成主要技术挑战。

2.功能完整性：强

主要使用功能：播放，搜索，下载，订阅，评论，回复，定时，喜欢，弹幕，投诉，编辑资料，录音，私信，分享，闹铃，Wi-Fi播放，支付等

3.3用户体验

感官体验：

•整体以红橘色为主色调，logo风格以一个简单的听字概括APP目的。

•页面布局清晰，图片展示丰富，图片展示对应的节目符合相关内容风格。

•整体风格大众化，不偏向于特殊群体设计，这里比如：荔枝FM的色调和图标风格感觉都是适合年轻人的使用风格。

•应用商店评论近来多出现广告多体验不好的评价。

版本体验对比：

通过对比喜马拉雅v4.3.92（推出付费前的最后一个版本）和最新版本V5.4.87分析喜马拉雅在付费前后都有哪些变化，之前的版本为付费做了什么准备。（因为旧版本体验设备为华为，不过体验的重点在于结构变化，不分析手机线框结构的体验）

版本对比1

浏览

首页整体结构改动小，培养用户习惯   ✔

交互

新版本顶部搜索条更易到达   ✔

小图标导航栏第五个故意在浏览上设置为半个，让用户知道后面还有更多条目   ✔

播放按钮悬停和界面交互更流畅   ✔

战略转变

推出付费节目功能，变现知识付费   ✔

新增“推荐”页面，重视利用数据筛选推送用户真正想要的内容   ✔

版本对比2

浏览

利用醒目的字体提示更新节目数量   ✔

结构板式改动小   ✔

交互

新版本的订阅符号“＋”更易懂   ✔

新版本订阅标签交互更简单，页面内容简而细   ✔

战略转变

重视用户的订阅，为付费节目订阅呈现最简洁的页面   ✔

版本对比3

浏览

导航条目多，不易理解每个功能的具体内容   ✗

图标的呈现颜色丰富，更美观   ✔

战略转变

新版本完全取消“下载”板块，下载和订阅两个标签某种程度上来说有重复点   ✔

新版块“发现”更多的满足了用户除了“纯听”的全过程需求：比如问答功能将粉丝和主播之间的距离拉近，简化了传统电台方式交流的困难   ✔

流量包业务模式只存在了几个月，付费节目变现强势   ✔

版本对比4

浏览

新版本左上角消息中心图标不易理解   ✗

交互

添加扫一扫，线上线下融会贯通   ✔

喜马拉雅商城已接入淘宝API，不需要再跳转网页   ✔

信任体验 

帮助中心，意见反馈，不过暂无比较及时的服务投诉方式   ✔

战略转变

将订阅，历史，下载转换为导航形式   ✔

强调主播中心，主播中心界面更全面，功能更加的凸显“一站式”服务商的特点   ✔

喜马拉雅商城现已开放购买“付费课程”，多渠道营销   ✔

总结

总的来说，喜马拉雅的收入模式已经打通了广告+电商+会员+增值服务。在目前海量的用户基础下，这些业务都会有正向的发展。不过作为内容传播，如何在这么多的内容下面让用户快速找到想要的，推荐给用户真正需要的内容是关键。找准用户的需求内容才能有效安排页面。

下面是一些我对电台发展总结的一些要素：

1.赶在付费机制风口浪尖，分析为什么用户愿意为知识付费，纵观这些内容我认为在互联网大而杂的信息当中，用户本可以自己利用碎片总结知识。但是因为“懒”和“途快感”的本性驱动，大多数人愿意买单粉丝经济，寻求快捷径学习知识。

2.知识付费的接受度对广大用户来说我认为已经开始进入良性的状态，在这个愈发尊重版权和价值的社会，再加上一些传播内容的推动，观众对于这种形式慢慢接受，付费内容市场成变现高潮。

3.付费节目采用了分期制作的方式，购买的付费节目可充分安排在碎片化时间中，亦也可培养用户的收听习惯。互联网时代用户对海量、多样、娱乐内容的需求，产品的传播效率在新媒体时代随之加大。喜马拉雅的播放页面可以私信主播，在问答功能下还可以直接像主播提问，这些功能都在强化听友和主播的互动，这样的方式简化了传统互联网主播与用户互动的方式。

4.瞄准国内的汽车量增加和亿万家庭的契机，电台的需求量增加，而越是占有率高的移动电台平台，越是有机会成为主要内容提供商。在分析喜马拉雅的运营与推广，不难发现喜马拉雅已经涉及到了打通车企、渠道，优化软件、硬件服务，布局车联网的各方面上。付费市场会有上升趋势。