什么是建设性批评?
1.批评的目的是为了正向改善
2.批评的是事情而不是人，对事不对人，不做人身攻击，不讲人的特质如“聪明”、“笨”等
3.以事实为依据，不能将感受和事情混为一谈
场合：更建议一对一私下
怎么建设性批评？根据严重程度等分阶段使用。
阶段一：提醒。需要先询问，再指出事实（如果我没记错的话你进办公室是9:35），最后提醒，让对方感受到关心，而不是责备。
阶段二：多次提醒后，用wdyt纠正员工行为。
1.回顾提醒
2.指出事实（再次发生了什么）
3.希望能解决，wdyt，你怎么解决？怎么看？具体化解决方案并确认达成一致。
阶段三：我期望。
1.指出事实
2.我期望能解决这个问题（与上个阶段区别为直接明确希望达成的结果，上阶段还要透过他的思考来看问题）
3.重复确认我的希望，确认一致，比如说你明白我的期望吗？我能当做你给我了一个承诺吗？
4.说出为什么有这个期望，比如对团队有什么不利影响等等
阶段四：警告
指出事实，指出选择性行为，再不改善会有什么严重后果
网友评论