[if !supportLists]1. [endif]站在市场和销售的角度去配合协作,根据他们的利益点去协作
[if !supportLists]2. [endif]做每一场活动要清楚意义和目的,要有标准和要求,比如多少人到场,多少人成交,凡事多在脑子里面过几遍WOOP执行意图,不可以听天由命,然后一定要有备案plan B
[if !supportLists]3. [endif]多从自己身上找原因,尽量不抱怨,如果有创新的idea一定要多多深思熟虑才说出口
[if !supportLists]4. [endif]心放宽,戒骄戒躁
[if !supportLists]5. [endif]每天一定要复盘,今天做了什么?做的好不好?好在哪里?不好在哪里?怎么补救?下次怎么吸取好的?
跟市场层面配合(拉访过程)
-物料配给
在活动开始之前,首先要跟市场对接跟进计划分配物料(如海报、易拉宝、新手指南、小礼品、单页);其次要落实到具体用途,比如资料袋一定要装好,怎么送出去;最后要及时事后清点和整理多余物料,全程把控物料使用情况
-兼职培训
首先明确拉访的场合(是在路边拉还是寝室拉)和人(是普通兼职还是高财生或是学生会帮忙)以及时间(是提前预约还是即时拉过来的),对于提前预约的一定要提前XX分钟打电话提醒
然后写针对性的话术,话术大体分三点:
1.我是你的学长/学姐
2.这个活动主题是什么(分为直接点的证书解析、间接点的大学规划和专业解析),是请了专业老师讲解
3.我们有很多同学参加过效果很好
最后拉到场的要怎么处理?这个是重点,及时与市场或项目对接情况,由工作人员判断重点层级分配给咨询老师,而不是随便塞给咨询老师,所以必须有一个机动的控场人员
-现场控制
首先保证场地是安全不随意被占用的,其次在过程咨询中,负责签到和组织填写测试问卷,帮助销售进行合理的判断,必要的时候要负责接待一下多量的学员,尤其要对销售老师咨询的过程进行大概把控,不可以强行塞人
-提交数据
所有数据必须当天提交给项目老师,由项目老师进行分类整理分配给CC
问市场军训近期安排和日常作息表,方便给CC打电话
-结果反馈
对于销售跟进情况,要给市场报喜不报忧
跟销售层面配合
-筛选意向
给到销售该生填写的测试问卷,并对接清楚基本情况对于重点一般销售都会重新走流程,再重点的销售直接讲课程90%必死
-过程控制
给予到必要的信息搜集,比如休息时间表、专业课程设置等等;对于新CC必要可以听录音分析给到及时建议;数据分批重点和非重点一点一点地给
-内容优化
多听CC的建议,比如他们希望前端项目怎么做;销售和项目怎么配合;在销售心中怎么分类数据,不同类型的数据需要项目怎么去转化
跟学管层面配合
武汉的学管销售能力一般,老学管对销售流程非常清楚,但是对于及时更新的话术、物料等等,并不能第一时间知晓,项目不仅要跟销售对接也一定要和学管对接;还有就是多多帮助学管接待面访,尤其是新学管
项目的自我修养
每次都带面访全套资料,随时准备做CC自己成单
对于所有重点数据,一定要跟相应负责的CC讲清楚,并进行过程控制给到相关建议
非重点数据一点点地给,不要一次性给完,先看他们的跟进情况
跟其他项目层面配合
一定要保护好自己的数据,一个学校要分清并避开与CFA和CPA的活动
武汉CFA和CPA团队管理方式跟ACCA不一样,ACCA更多是单兵作战每个人都有明确的目标;其他项目是所有事情团队一起作战效率是不太高...
多观察、多琢磨其他项目怎么做的,学会吸取经验
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