判断一个人当然不是看他的声明,而是看他的行动,不是看他自称如何如何,而是看他做些什么和实际上是怎样一个人。 ——恩格斯
从执信高三毕业那年在补习机构当老师上第一节课开始,在教育培训行业已经整整10年。在这10年当中,大班小班,线上线下,课堂讲座,基本上挨个走遍,我自身也爱学习爱琢磨,只要是同行的培训视频,面授课程有机会都会去观摩,研究,总结,所谓见惯不怪,唯独这一次出行,出了不小的“意外”。
行动派是早已听闻,行动派大当家琦琦也早已是圈中好友,但一直没有深入了解,直到最近我繁忙的直播课停下来,让自己的脚步慢下来,开始听自己内心的声音,开始自我发问自己真正想要的是什么,开始四处游走,采访和学习。直到我刷朋友圈时,点开了下面的海报。
扫了一眼,这个课程与我个人成长目标高度吻合,没有多问什么,我就报班了。
因为像我上课时常说的:“学习前不需要过多考虑成本,因为通常学习最大的成本产生在学习后,比如:学而不练,学而不用。”
报了班后,我才开始认识到了“什么是行动派”,我才知道了“为什么他们是行动派,而别人不是。”
1.
上课地点最终确定后,Andy姐马上发来了地址,让大家可以提前订酒店,安排住宿,对提问也都是耐心回答,而此时她可能同时应对着数十人,甚至数百人。(顺便说一下我眼中的Andy姐:行动派课程报名的把关门神,客服中的老司机,话痨中的战斗机,小表情达人,手速达人,喜欢说“爱你”却一直不露脸的美女)
在开课前3天,Andy姐发来了开课通知,里面详细罗列了上课时间,内容,上课要求及注意事项,餐饮安排,当地气温,住宿建议等,发完材料后她继续母仪天下地唠叨了几句才作罢。
《细节决定成败》《方法总比问题多》这一类描述工作态度和工作精神的书在国内畅销了20-30年。“细节决定成败”慢慢也沦为一句口号,我遇过能把“细节重要”真正融入三观并付诸实践的人并不多,Andy算一个!
细节决定成败,细节打动人心,所以他们是行动派,而别人不是。
2.
说到细节,不得不赞的是现场的会务安排。它们在会场不起眼的一角,却无声无息地影响着全场的能量。一图胜千言,直接上图。
无印良品的香薰机 & 茶歇时会传送到每一桌上的小点心 湿纸巾 & 马克笔 & 指甲刀鼻毛剪(左上角) 这个是本帅大爱:手机收纳袋,妈妈再也不用担心我上课玩手机啦 每一份午餐都贴上了每一位童鞋的名字,贴身更贴心课程还没有开始,看着现场用心的布置,这一刻的感觉,只想到美剧常见的一句话来形容:Oh,babe,you got me!
这让我突然想起了数年前读过的一本书,《怦然心动的人生整理魔法》,全书印象最深刻的是一句魔咒:“当你拿起一个物件的时候,有没有怦然心动的感觉,没有的话,就把它扔掉!”
同样的,以后上培训,是不是该提前到会场逛逛,看看这个会场你有没有怦然心动的感觉,没有的话,就把课退掉。
让你砰然心动,让人肃然起敬,所以他们是行动派,而别人不是。
3.
课间休息,我回了两次头张望。
班主任不知从哪冒出来了,关切地问道:帅老师,你是wifi登陆不了吗?我帮你看看!?
这里有两个细节:1.班主任奇门遁甲般地出现 2.带了姓氏来称呼。
这个细节把我带回到了2013年的一部电影《白宫管家(The Butler)》,电影讲述的是主人公尤金·艾伦,一位黑人,因1952年应聘食品管理员而走进白宫工作。在他任职的34年间,美国总统轮换了八位,而尤金·艾伦最终也成为了白宫里人人尊敬的首席管家,诠释了服务和牺牲的精神。
由于我家里做的是餐饮生意,从小就在厨师堆,服务员堆中长大,知道餐饮行业中有一条不成文的规定:顾客发出求助信号(张望或招手)3秒内,如果服务员不能作出有效反应,这个服务就是不及格的。班主任给我的感觉是,0.5秒,100分!
餐饮业,海底捞你学不会。培训业,行动派你做不到。
快速反馈,及时照顾,所以他们是行动派,而别人不是。
4.
BTW,其实我回头张望,是被坐在后方的一位气质美女深深吸引,连平常定力良好的我也没忍住多看了两眼。不信,你自己看
美丽,就是说服力,通俗版翻译:你长那么美,你说什么都对。
后来经介绍才知道,原来她是行动派日本分公司的CEO,曾经的上外高材生,多本名人著作的翻译。常说看一个组织能不能发展,壮大,很大程度上要看它有没有灵魂人物,它的灵魂人物是谁。
气质优雅,自带颜值,所以他们是行动派,而别人不是。
5.
两天课程的收获,除了认真讲解的山口老师和翻译老师外,还有一班可爱的小伙伴们。
在茫茫人海里能够相遇,相识,相知,坐在一个课室里一起上课,学习交流,佛会告诉你,那是缘分。
社群运营专家会告诉你,不论年龄,相貌,身材,地域,肤色,职业,性别,性取向,一群人能聚在一起,是因为两个字:同好。在我看来,有两个成语是同好完美的诠释:志同道合,臭味相投。
正如我3个月前开了个微信群,群名叫:坚持自拍100天。一开始群里的小伙伴每天都会不知疲倦,不知“廉耻”地推送自己的自拍到群里。后来也有一些小伙伴不堪重负,不堪眼睛与精神的双重压力,悄悄离开了。最后剩下65人在每天的自嗨,互嗨,互相伤害中,突破自己的人生。
这期班里面,有理财师,服装搭配师,心理专家,手帐达人,榴莲蛋糕店老板,英语老师,设计高手,金融专家,跟去过的一些学习型组织气氛有点不同,这里的每一个人都愿意分享交流,毫无保留。
共同成长,互相成就,所以我们是行动派,别人不是。
哈哈,看到我了吗6.
作为一位教育培训行业的从业者,互联网思维实践者与观察者,我这几天一直在思考,到底行动派和其他社群有什么不一样?它为什么会发展的那么快?为什么他们是行动派,而别人不是?他们特色是什么,可取之处是什么?
后来发现秘密竟无比简单,就是:把每个人视为亲人和最好的朋友,认真对待每一个人。
面对亲人和最好的朋友,你会对他展示最好的面貌,给他最好,从不怠慢。关心,关照,关顾,无微不至。既然是一家人,时间久了,人多了,自然就有了家族精神,而这种精神被凝炼成3个字:行动派。
行动派的三个创始人和工作人员,都非常有亲和力,也乐意交谈。虽然和每一个人交谈,交心,看起来很慢,很笨,看起来不符合快捷高效的互联网商业逻辑。但正因为这些事别人没有做,别人不愿意做,他们做了,恰恰把与用户之间的弱连接转化为了强关系,把用户变为家人,正正是互联网思维的精髓所在。
你看图中的帅胖笑得多么开心—我学习,我快乐7.
题外话,行动派的另一位美女创始人婉萍在大合照中的左下角(黑外套),是个有故事的女生,以后会详细写写。
山口老师的2天课程信息量过大,还在消化总结和提炼中,过几天,结合我多年的文案创作经验和给杂志供稿经验,另文写。
这次意犹未尽,下次还会再来。
8.
个人的经验和调查,人不行动,往往不是不能坚持,而是因为害怕。
最后送上《阿基拉与拼字大赛》中,语言学博士激励阿基拉时的格言:
“Our deepest fear is not that we are inadequate. Our deepest fear is that we are powerful beyond measure. We ask ourselves, who am I to be brilliant, gorgeous, talented and fabulous? Actually, who are you not to be? We were born to make manifest the glory of God that is within us. And as we let our own light shine, we unconsciously give other people permission to do the same."
帅小胖
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