企业怎样才能长久赚钱?
靠技术?靠设备?靠钱生钱?
错!靠人,人是企业能长久赚钱的根本。所以,管好人是企业管理的重点。
而管人重在改人。欧博的稽核就是一个“就事改人”的动作,着眼点是事,目标是人,起点跟终点不一样,这是很多企业在做稽核的时候不能理解或不能把握的,这里面有一个巧妙的转化:起点是从事入手,但终点是落在人身上。尽管稽核的方式是了解情况,但它的最终目的是改变人的习性。
稽核作为一个管理动作,如果就是为了了解情况,那么成本就太高了,因为要给检查者开工资,而检查者与被查者之间可能还会出现矛盾,这样还需要人去协调,这么大的工作量,这么大的成本,就是为了把事情做到位,从投入产出的角度而言,不合算。
很多企业老板对稽核采取听之任之的态度,根本不懂得稽核的妙处,不懂得稽核表面是查事,实际是改人。
欧博为什么强调就事改人?我们是通过动作改变心态,通过心态改变思想。欧博从来不对着思想去改变思想,对着思想来,就是你这边说一堆话,他那边说一堆话,最后一堆话对着一堆话,话对着话就是文字,在文字上纠结,什么问题都解决不了。所以,稽核不从思想入手,而从事情入手,从动作入手。
稽核的指导思想:通过动作来改造人
欧博的项目要么拿成绩出来说话,把数据改变摆出来;要么就拿问题出来说话,项目遇到什么问题、什么困难也要摆出来。不可以说,一个项目既没有成绩,也没有问题。
我认为,在管理上,没有成绩就是问题。所以,欧博的项目要么放到周一上午的会议来说成绩,要么放到周一下午的会议来说问题,既没有成绩也没有问题的项目是不允许存在的,这样的项目也要放到周一下午的会议来分析。
稽核实际上就是破除假相,通过反反复复检查就能破掉假相。
所有的管理者都希望管理能够最终做到让员工自觉、自动、自发地做事。但怎样实现这个理想呢?
通过坚持原则来培养员工自觉性,通过稽核让员工能够自动地做,最终形成好习惯后能够自发地做。自觉靠企业坚持原则,自动靠反复稽核,自发靠员工习性养成。最终员工的习性养成了,懂得习惯性地做事了,管理的自觉、自动、自发就实现了,我们管理就轻松了。
原则要靠坚持,稽核要靠反复(也是坚持),习性的培养要靠坚持。其实企业习性的固化、企业文化的培养就是两个字:坚持。
很多企业只知道坚持一件事情——出货赚钱。不知道针对人的事情更要坚持。能将人改过来,说重一点,就是有再造之恩;说轻一点,也有师生关系。要立足于“改人”而不是立足于“换人”。日本的丰田企业倡导以人为本,他们有这样的说法:我们的企业只制造合格的员工。盯着事情来改人,就是以人为本。
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