这可能是这么多年来,我都没法简单回答的问题之一。
尊重,难吗?
尊重,作为一种态度,或者心态,一般都是有条件的。至于,条件是什么,各人不一。
例如,第一次见面,有人礼貌地打招呼,有人不屑一顾。
初涉社会之时,曾经有很长一段时间,对于“互相尊重”的信念崩塌过,彻底改变我对人性的看法。
不知道为何,在一些服务场所中,不管是被服务,还是提供服务的一方,总有过度“彰显”自身优越感的矛盾发生。
比如,来办事的人认为,工作人员在给他服务之前就不该吃饭上厕所;或者,工作人员认为来办事的人理所应当熟悉各种业务流程。
你说,普通人的世界里,一生都处于被服务方的占比有多少呢?
还是,大多都在被服务和提供服务的角色变化中呢?我,就是一直处于两种角色的切换中的。
因此,我不理解的是:
既然,处于不同角色时,都可以清楚知道这个角色需要被尊重的点是啥,那为什么尊重并没有那么容易呢?
还是,直接归因到人性的黑暗?
刚出社会的时候,面对天天层出不穷,甚至没有原因的客户情绪发泄,很难受!因为,自己在规则允许的范围内、站在客户方考虑后做出最快速有效的服务,换来的别说感谢了,连最基本的尊重都没有。
前辈们安慰:“就当他们在唱歌就好了。”
这句话我一直受用到现在!
度过了信念崩塌时期后,我只是对尊重没有了以往那么大的期待,内心还是相信“有礼”是主线。
确实也是,一个有礼之人给予的尊重,足以抵抗十个“无礼”!
不知何时开始,我喜欢上了观察人。
这个过程真的又难受又有趣,难受的是一些不那么美好的人性东西,有趣的是每个人都不一样。
有的人单纯从场所、职业、外貌,决定要不要尊重他人。比如,现实中谦谦君子,网络上人格分裂;上班对甲方唯唯诺诺,下班对服务人员颐指气使之类。
有的人则以财富、地位来决定给予多少份量的尊重,一般都带点金钱、权势的味道。
还有一种,很神奇的“无知者无畏”,全世界为我独尊型的,尊重是什么,不存在的。这一类,比较少见,毕竟很少有人能线上线下都一样的狂妄。
但是,还有最值得深交的一类人是,不管环境、条件如何,都以尊重为第一出发点,除非对方无礼到触碰底线,才会把尊重收回。
就是特别容易碰到,疯狂在底线边缘蹦哒试探的狂徒。
所以,尊重,到底难吗?
嗯……见仁见智咯。
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