随着疫情的持续发展，国家经济遭遇新的挑战，纷纷出台各种政策与优惠措施。支付宝、云闪付等平台发放各类优惠券，吸引客户前去消费。
有些人本着过日子反正要消费的想法，有优惠券总比没有好，先抢了再说。这中间有各式各样的消费方式，有人确需买东西的，有了优惠券当然省不少钱，但也有人是冲着优惠券本身去的，没有明确的购买目标。
我手头刚好拥有一张200-50的优惠券，使用规则写着各大超市商场都能用。于是乎，在天气晴朗的下午时光，携家带口去了离家不远处的华润万家采购日常用品。出于经济打算，我们挑了差不多200元的东西，兴高采烈来到收银台，准备付款。谁知，意外一幕出现了，码一扫，钱一扣，优惠券却没有使用。当时内心的想法真的是乐极生悲。本来高高兴兴购物，开开心心回家，结果没有使用到优惠券，导致事情出现戏剧化的一幕。
优惠券风波一出，我立马找服务台处理，谁知，服务人员给我的却是满不在乎的态度，推三阻四的说辞，没有丝毫给客户增添了麻烦的自觉感悟，导致我们在服务台耽误了一个半小时，问题却没有得到根本解决。
回家细细回顾发生的一切，首先是服务人员不专业的处理方式和满不在乎的态度引起了事情的发酵，引爆了我的怒火；再来是华润万家内部的系统破败，没有很好地与各大平台连接，导致优惠券的不可使用。这两个因素的存在，使得华润万家在客户心目中的地位直线下降，在现如今竞争激烈的市场，是一个不小的损失。
最后事件以服务台当班领导出面解决亲口道歉结束。虽然事情已经过去了，但给我的启发却迟迟盘旋在脑海里。
做各行各业，都需用心为上，以人为本，这样生意才能越做越大，做人才能越活越通透。
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