哈喽 三节课的小伙伴 大家好, 运营小白一枚,在这里给各位小主请安了
运营小白的作业
首先呢, 我先来说一下我心目中的运营
什么是运营
老师在第一周课程点评的时候也有说,什么是运营, 这其实是一个开放的题目,我们每个人呢心中对运营的定义可能也是有着千差万别的看法,还没有接触运营之前,小R完全不明白运营是什么含义. 觉得根据字面的含义来分析 应该就是运作 营销吧 然鹅,那个时候请教有关做运营的同事,对方给我的解释就是. 运营就像是家长,而产品则是孩子. 运营需要做的就是好好的帮助孩子长大（当时真的是一脸懵逼啊,难道我要生个孩子来体会一下？）,根据黄老师上课内容分析.当有了明确的运营策略, 我们运营人要做的两大模块就是 1拉新/推广/转化 2用户维系.保证创造产品的短期价值及帮助产品提供长期价值,用尽一切手段保证用户和产品之间建立和维护起良好的关系. 以上,就是我心里的运营啦
运营究竟要做什么
因为面向的主体不同 所以运营手段也会不同 比如传统行业的运营, 比如互联网运营,也许我们做的事是完全不相同的,那么为什么呢？因为传统行业是以一次性的关系去销售产品的 而互联网行业更看重长期关系,甚至互联网产品,需要依附用户才能存活下来 运营这份工作≥营销 策划 文案 编辑 客服 推广 传播 及用户管理等等 但其中心 还是围绕着上面提到的拉新 推广 转化及用户维系来展开的那应该怎么做呢？是广告投放？还是刷论坛？做活动？还是在像现在比较火的比如抖音上面露露脸 哈哈哈哈 至于如何维系用户,突然想要了马斯洛的需求层次论？我个人反倒是更倾向, 通过数据分析，得知用户他想要的到底是什么,我们便可以有针对性的去维护用户,做到你给的 也恰恰是他想要的 首先呢, 我们从内容发面出发, 也就是说确定了运营策略 我们就要开始着手工作啦,那么从哪里开始, 直接做活动？还是拍脑门？还是想起来哪里做哪里？小伙伴们要知道,我们应该从哪两个模块出发,上面已经提过很多次啦 1拉新/推广/转化 2用户维系 为什么呢 ？我自己的理解就是,不论是传统行业,还是互联网行业,其根本都是应该站在 用户视角,站在用户的角度看待问题,如果我们觉得都很勉强的内容, 那么用户要如何消费内容,从而产生价值呢？那么好啦,我们要怎么获取用户呢 ？
运营小白的作业
首先,我们要制定策略,找到一个大的方向,注意哦~如果方向错了,可能细节做得再好,所以的努力都会打了水漂,我们要评估产品当前的形态 处于什么阶段 评估当前的数据,看看还有多少可以提升的空间那么好啦,现在我们是不是该逐一拆解指标了呢？拆又是拆什么,又要怎么拆,其实像吃鸡一样（哈哈 此吃鸡非彼吃鸡）德州扒鸡 好不好，我们不可能把整只鸡一下吞进去,那就要把鸡拆了,一点一点吃,换到我们拆解指标就是 逐一攻破,把目标拆分开,争取资源,分配资源, 接下来,我们应该就可以落地执行了吧, 是的,指标拆分完毕,接下来 就是领导给小白安排工作了. 你去写文案/你去想想这个活动怎么做/你去谈一下合作巴拉巴拉 具体的环节 该做什么就出来啦,so 最后是不是该检验数据了呢 看看我们这次做的好的地方是哪里 哪里又存在问题 看看我们的转化率 跳出率 活动效果等等
接下来,我们说完内容了,再来说说我们运营人的成长路径？（我去喝口水,下午见）
运营小白的作业
咱们不按照老师的思路来了,举个我身上的小栗子吧 比如我现在的工作也是在运营部门 但是是负责每天做一些报表 一直在跟数据打交道 会提供一些数据给到其他部门 为什么这么做呢因为我们要从数据中迭代产品 找到当中的不足 也要根据不同的客户给予不同的奖励手段 加以维护 至于数据在运营中的作用： 1 可以反映出当前产品状态的好坏及所处阶段 2 假如完成一件事效果并不好 数据会告诉你哪里出了问题 3想要实现某个目标数据可以帮助你快速找到最佳路径4精细的数据可以帮助运营层层拆分 可以更好的了解用户.但是小R目前还只是再P1阶段,还是在打杂的阶段,我不甘心啊
运营小白的作业
接下来要做什么,嗯,在从底层做起,在实战中总结经验稳扎稳打.背着我的壳慢慢的往上爬,好了,那接下来就是第二个阶段了,基础我都会了,是不是可以做些小的活动,进行简单的数据分析了呢,我知道每个数据代表的是什么,便知道应该从哪入手,哪个环节比较薄弱,重点应该放在哪里 从数据里看出,我们是拉新做的不到位还是说转化率太低 ,可以重点针对做活动对不对（估计有一天,我真能做到这样,我们领导应该可以笑着闭眼了 哈哈哈）第三阶段 我是业务骨干了,有核心技能了,我可以做活动做得特别6 或者我数据分析很牛逼了,那个时候 再一个公司,就不用依附于其他人了,可以自己站稳脚跟了,才会有更好的生存环境,emmmmm 接下来是专家和炒鸡专家,这两点, 就略过吧,毕竟他们在我心里基本已经是神,几乎无所不能了吧….
运营小白的作业
一家成熟互联网公司的运营,都包括哪几个模块
内容运营活动运营 渠道推广 用户运营, 近几年新延伸出来的如新媒体运营等等
内容运营：是指基于产品的内容进行内容策划、创意、编辑、发布、优化、营销等一系列与内容相关的工作
活动运营：是指公司针对不同性质的活动进行运营，包含活动策划、实施 我是要拉新还是促活 针对不同的目标给出活动方案
渠道运营：顾名思义就是流量啦
用户运营：对特定用户的维护,关怀,怎么做能让用户死心塌地的跟着我们
最后我们来说说运营喵跟产品汪 程序猿 和市场小哥哥之间的关系吧运营市场有的时候傻傻分不清楚,很多工作有重叠的地方,但是我认为市场说白了 是比较虚 比较宽泛的 可能不能通过直接的数据看到增长,但是会建立起用户认知 比如我天天看,走到哪都能看见冈本的广告,那可能有一天我要买避孕套的时候 就会想到. 诶 我要买冈本文案写的好 广告做的到位 走到哪都有冈本的身影~~~运营喵和产品狗就很烦啊, 我说这个地方优化一下,产品就各种说啊啊啊啊不行,遇到注册用户很少,我说注册太麻烦了 一共6步 产品就不同意改~~~反正就是比较蛋疼的一对儿.跟程序员哥哥 如果我懂代码就更好了~~~
运营小白的作业
长这么大 第一次费尽心思的写作文 以上是小白对运营的理解 希望大家多多提宝贵意见 写的不对的地方 希望大家帮忙指出
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