读书笔记~知识要点
一、案例
目标:更好的住店体验。
问题:1)流畅的递送服务;2)方便的机器人互动;3)为机器人而再次住店的吸引力。
地图:从前台到房间,再回到前台的“机器人递送地图”。
为了提高方案质量,我们还需要一件威力强大的武器,那就是:前人的智慧。
其实,在不同领域,同样(或者类似)的问题,可能早就被前人很好地解决过了。我们不应该重新发明轮子,而应该充分借鉴前人的智慧。
二、概念:设计冲刺(草图)
从前人的智慧中,获得灵感。具体怎么做?
第一,列清单。
请每个成员,都列一份可以得到灵感的产品清单。
第二,3分钟演示。
找完灵感后,每个组员花3分钟介绍,他找到的产品有什么亮点和参考价值。
第三,记录重要的启发。
在白板上,记录下给大家启发的亮点。数量控制在10-20个左右比较好。
三、要用“四步绘图法”,画出“备选方案”。
“四步绘图法”可以集中,也可以分组。这取决于你有几个重要的问题需要讨论。四步绘图法的四个步骤,分别是:笔记,想法,疯狂8分钟,方案草图。
具体怎么做?
第一, 笔记。
你要先花20分钟,把已经贴满“冲刺室”的“目标,问题,地图,我们应该如何,和前人的智慧”,仔细回顾一遍,记下笔记。
第二, 想法。
然后,基于前面所有素材,用20分钟,构思解决问题的若干备选方案。请“画”出你的设计,而不只是“写”,因为画比写,要触达更多细节。
第三, 疯狂8分钟。
把一张A4纸对折对折再对折,展开就有了8个格子。
在这8个格子里,把你最好的想法,画出8个变种,每个用时1分钟。这8分钟,你要不断问自己:“还有什么好方法来做这个?”如果实在找不到,就基于下一个好想法,继续问自己。直到填满8个格子。
一份好的方案草图要遵循以下原则:
内容一目了然,容易看懂;
可以使用文字注解;
画得好不好看不重要;
起个好名字,比如“蠢萌的小明”;
要匿名,以便不影响投票。
四,总结
1.什么叫草图?就是通过固定流程,获得大量、多样的方案,再从中选出最可行的。
2.具体怎么做?上午通过“闪电之旅”,从前人的智慧中获得启发,下午通过“四步绘图法”,画出自己的备选方案。记住,不要偷看别人的方案。第一印象只有一次,我们把它留到明天。
3.“草图”的一个核心,其实是学习“前人的智慧”。不论做什么事情,都要问问有没有人已经做过了,前人的经验和教训,会让我们少走很多弯路。
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