连续体验了多天某个商业企业的重复性工作,特写此文。
主要思考内容:企业内部大量的基础类的重复工作,到底要不要内部去消化;我会从工资成本、工作效果和团队氛围三个维度进行分析。
事件背景
规划的初衷。高层的想法是可以增加内部的员工的工作量,不用额外付费,这样既节约了成本,又把工作做好了。
实际结果。员工怨声载道,不仅重复性工作没有做好,还影响了本职工作的品质,特别是在这样一个知识工作为主体的工作背景下,主动工作和被动工作的结果千差万别,就拿我们前面说的黑衣人的案例来讲,被动工作会导致企业的实际投入和产出的比例不高,甚至会导致无效投入+接近于零的产出。
可以选择方案
使用外部资源。简单重复类的工作,最大的特点是门槛低,也就是我们只需要简单的劳动力成本就可以搞定,例如:高中毕业生、兼职的文员、内部基层员工兼职。这个和我们使用员工的工作时间有什么区别呢?
第一,工作成本。员工额外的加班费是实实在在的真金白银,相比较来讲,兼职人的费用较低。第二,工作品质。如果是计件工资,我们就可以专门有审核人员(专柜促销)进行严格审核与修改,确保工作的结果的品质,但如果是内部的员工,审核的标准是无法保证的,当然,也不敢过于严格。
如果可以计算一下投入和产出比,兼任人员非常划算。但也产生了额外费用,而且还要招聘,这个略微有些不划算,但从持续性和稳定性上来讲,是划算的,当然还是有更优的方法的。
优选方案
使用内部员工的空闲资源。如果可以提供计件薪资,可以考虑使用内部员工作兼职,从操作流程上来讲,这个办法是省钱的,不用算加班,还可以提升员工收入,增加员工的稳定性,减少了团队的负面情绪,这种操作模式是一个非常好的内部福利模式。
最佳方案(我能想到的)
组织内部传品比赛。通过核算内部传品的成本,可以使用传品成本的50%+下班时间(不需要消耗工作时间和工作精力和工作热情),不仅成本低,还能激发各个部门之间的竞争意识、部门内部的协作意识,帮助组织找出积极活跃分子,并给积极活跃分子一个展示的平台。
这是我能想到的,低成本、高收益的方案,如果您还有什么方案,欢迎给我留言。
关于具体的细节和方案,涉及内容较多,我暂且不透露,如果对于内容描述有不清晰的地方,欢迎给我留言。
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