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3.《IDEO》第二章 变需求为需要

3.《IDEO》第二章 变需求为需要

作者: 独一无二的狐狸 | 来源:发表于2015-10-28 23:04 被阅读94次

【书籍思想记录】: 《IDEO,设计改变一切》的第二章,描述了设计师的主要挑战:帮助人们明确表达那些甚至连他们自己都不知道的潜在需求。  正如发明汽车的福特所说,如果他问顾客想要什么,他们会说“更快的马车”,如果简单地问人们想要什么,可能没办法产生突破的创新。  设计师们需要通过洞察力、观察和换位思考来完成他们的任务:用换位思考去经历、理解和感知他们眼中的世界,将有质量的观察的结果转化成洞察,再将洞察转化成能改善人们生活的产品和服务。  并且我们要超越个体, 过去,顾客被看作分析的对象,而在今天,无论是开源的Linux,还是小米,设计需要从“为”顾客创造,演变成与顾客“一起”创造。 其实这不正是小米黎万强写的那个《参与感》嘛, 号称小米内部口碑营销手册。  

【读书感悟】:我目前有两个重要的产品,1. 公司内部负责的产品;2. “30天人文阅读计划改变理工人生”的阅读兴趣小组。    公司的产品不用说,就是书中所摒弃的那种用统计学来冷漠地发现顾客的反应,但我目前能影响的范围小,只能慢慢做。    而第二个,这个还在雏形搭建的产品, 虽然有了初步的目标,但目前遇到的挑战是,项目组同学似乎不知道该如何推动项目发展,比如设计调研问卷的目的,如何进行宣传等。  于是我做了个决定,这两天,我们的任务就是将自己变成用户【换位思考】,从最初设定读书计划的目标遇到的内心的挣扎、到坚持读书计划中遇到的种种问题,来体验用户和阅读的关系、对“阅读能够提高自己”的高度信任  和 迟迟不能有行动 之间的矛盾、以及什么样的阅读产品会触发他们那种欢喜的情绪“that's it,我爱死这个小组了”。  所以我们现在的第1⃣️个任务就是在换位思考中 观察;第2⃣️个任务,就是产生洞察力, 再将洞察力转变为改善理工科学生阅读人文书籍的产品或服务;第3⃣️个任务,就是如何让用户参与到这项产品或服务中来,与我们一起创造。用团体的社交互动、用集体智慧创造出更好的产品。 

【遗留思考】如何进行深刻的观察——人们做了什么(没做什么),人们说了什么(没说什么)?   

【10月28日读书总结】

读书时间:早上半小时边吃早饭边读,晚上45分钟专心致志;

读书效率:早上启发了对公司产品的设计,但只有头脑在用, 手在翻书和吃饭, 没能及时做笔记。 晚上读书时、思考+笔记+回顾前后文,写得读书笔记挺有成就感。  所以在今后的阅读上, 需要思考和产生实践的书要专心, 在做饭/吃饭/公交等必须分心的时候,不适合读这种书,适合读啥,慢慢实践吧。 

欢迎大家加入我们的读书小组“30天人文阅读计划改变理工人生”~~  只要你的内心有点“想要”,先放下担忧,来与我们联络吧~~~

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